한국필립모리스, 아이코스 가로수길점 고객 체험형 공간으로 재단장

한국필립모리스가 아이코스 스토어 가로수길점을 5년만에 재단장했다고 14일 밝혔다. 재단장은 지난 2017년 가로수길점을 처음 오픈한 이후 진행된 첫 번째 리뉴얼로 그동안 아이코스 기기 별 제품군을 단순 진열해 판매하던 방식과 달리 고객 맞춤형 공간을 조성해 차별화한 것이 특징이다.

한국필립모리스에 따르면 재단장의 가장 큰 변화는 성인 아이코스 이용자를 위한 '아이코스 전용 공간(IQOS Only Zone)'이 고객들이 휴식하기 편한 공간으로 변모한다는 점이다. 기기를 직접 눈으로 보고 만질 수 있는 오프라인 매장의 장점은 살리면서 매장을 방문한 고객이 잠시 지인과 함께 휴식을 취하거나, 이동 중 간단한 업무를 처리할 수 있는 장소도 제공한다.

아이코스가 새롭게 선보인 '새로운 브랜드 세계' 콘셉트에 맞춰 '보다 만족스러운 경험', 그리고 '보다 나은 일상으로의 변화'란 브랜드 방향성을 고객에게 전달하기 위한 공간으로 조성했다.

백영재 한국필립모리스 대표는 "아이코스의 정확한 정보와 맞춤형 서비스를 제공, 많은 성인 흡연자들이 비연소 제품으로 전환하는데 중요한 역할을 할 것"이라고 말했다.

김세형 기자 fax123@sportschosun.com