아산시, 고령층 위해 '큰 글씨 고지서' 도입…챗봇 QR도

[아산시 제공. 재판매 및 DB 금지]

(아산=연합뉴스) 유의주 기자 = 충남 아산시는 시민들이 쉽게 지방세 고지서를 이해할 수 있도록 5월 수시분 고지서부터 '큰 글씨 고지서'를 도입한다고 8일 밝혔다.

기존의 고지서는 많은 내용이 작은 글자로 담겨 있어 고령층이나 시력이 불편한 시민들이 내용을 파악하는 데 어려움을 겪는 경우가 많았다.

이런 불편을 해소하기 위해 세액, 납부 기한, 가상계좌, 전자 납부 번호 등 주요 내용의 글자 크기를 확대하고 굵은 글씨와 색상으로 강조해 누구나 한눈에 내용을 파악할 수 있도록 큰 글씨 고지서를 제작했다.

'지방세 간편 상담 챗봇 QR코드'도 삽입해 납세의무자, 과세표준, 세율 등 세목별 기본적인 문의 사항을 빠르고 쉽게 확인할 수 있도록 개선하고, 시정 홍보를 위해 '2025∼2026 충남·아산 방문의 해' 슬로건도 배치했다.

함영민 세정과장은 "납세자들에게 다양한 편의 서비스를 제공하고 신뢰받는 세무 행정을 구현하기 위해 힘쓰겠다"고 말했다.

[e-mail]

<연합뉴스>