SK텔레콤, T끼리 요금제 망내 음성 무제한 '뜨거운 호응'

SK텔레콤(대표이사 사장 하성민)의 'T끼리 요금제'가 출시 3일만에(영업일수 기준) 누적 가입자 20만 명을 돌파했다. 가입자간 음성무제한, 가입 이통사 관계없이 문자/메시징 서비스 무제한을 주요 혜택이 호응을 받고 있기 때문으로 풀이된다.

'T끼리 요금제'가 출시된 22일부터 26일까지 가입 고객은 총 20만 1200명으로 집계됐다. 이 중 16만 400명(79.7%)은 기존의 사용하던 요금제를 변경한 가입자이며, 4만 800명(20.3%)은 단말기를 교체(신규/기변)하면서 요금제를 변경한 경우다.

특히 가입자간 음성 무제한이 제공되는 'T끼리 요금제'로 요금제를 변경한 가입자들 가운데 자신의 정액요금 자체를 낮추는 경우가 상당수에 이르러 요금부담 경감 효과가 더욱 두드러지고 있다고 SK텔레콤은 밝혔다. 한편 번호이동 해지는 출시 전과 비교했을 때 약 10% 포인트 감소한 것으로 나타나 'T끼리 요금제' 만족도 증가로 인한 고객잔류(Retention) 효과도 같이 발생하고 있는 것으로 풀이된다.

SK텔레콤은 "지금까지 통상 이동통신 가입자들은 신규 단말기 구매를 계기로 요금제를 변경하는 것이 일반적이지만, 'T끼리 요금제'는 요금제 출시 직후부터 온라인 티월드 및 고객센터를 통한 요금제 변경 문의가 쇄도하고 있다"고 설명했다.

지금까지 통상 신규 요금제는 출시 이후 가입자가 본격 상승하기까지 1개월 이상이 소요됐던 데 비해, 'T끼리 요금제'는 음성통화 다량 이용고객들의 강력한 요금절감 효과로 인해 가입자들의 즉각적인 반응을 얻고 있는 것으로 보인다.

SK텔레콤 윤원영 마케팅전략본부장은 "T끼리 요금제가 출시됨에 따라 음성 사용량이 많은 고객은 T끼리 요금제로, 그렇지 않은 고객은 기존 요금제를 그대로 유지할 수 있다"며 "신규 요금제 출시로 연간 1,200억 상당의 가계 통신비 경감 효과가 있으며, 고객별로 자신의 이용 패턴에 따라 적합한 요금제를 선택할 경우 추가적인 요금 경감 효과를 누릴 수 있다"고 말했다.

김세형 기자 fax123@sportschosun.com