애경 가정용품 온라인 판매 쾌속성장 이유는?

온라인 채널의 급성장 바람과 함께 치약, 샴푸, 세탁세제 등을 온라인으로 구입하는 소비자가 부쩍 늘어난 것으로 나타났다.

1일 애경에 따르면 지난해 온라인 매출을 집계한 결과 2년 전에 비해 3배 이상 급증한 것으로 집계됐다.

애경이 오픈마켓, 종합몰, 소셜커머스 등의 채널에서 판매한 2013년 매출은 254억원이었다. 이는 2011년 82억원에 비해 무려 209.8%나 성장한 것이다.

애경의 채널별 매출은 G마켓, 11번가 등 오픈마켓 67억원(2011년)에서 142억원(2013년)으로 2배 이상 성장했고, CJ몰 GS샵 등 종합몰에서는 13억원(2011년)에서 58억원(2013년)으로 4배 이상 성장했다.

특히 최근 높은 성장을 보이고 있는 소셜커머스의 경우 2011년 1억원 수준에서 2013년에 50배 이상 늘었다.

애경은 이같은 온라인에서의 성과에 대해 "온라인 쇼핑에 익숙한 고객의 구매 행태를 면밀히 분석해 그들의 구매 성향에 맞는 제품구성 및 마케팅 활동을 적극적으로 진행한 결과"라고 평가했다.

실제로 2080치약은 기능성 치약을 주로 구매하는 온라인소비자를 겨냥해 연령 및 생활 습관에 따라 맞춤관리가 가능하도록 제품 라인을 다양화하고 온라인 마케팅 활동을 강화해 2013년 온라인 매출이 2011년 대비 6배 이상 성장했다.

또 케라시스샴푸는 가족 공용 샴푸가 아닌 개인 취향에 따른 샴푸를 구입하는 온라인 소비자의 구매행태를 파악, 헤어타입별 제품구성 및 향, 디자인, 기능 등을 차별화 해 온라인 매출이 동기 대비 4배 이상 늘었다.

리큐 액체세제는 무거운 세제를 직접 구입하기 보다 온라인을 통해 편하게 집으로 배송되는 것을 선호하는 젊은 주부들의 구매 습성에 맞춘 판매 전략으로 매출을 3배 이상 끌어올렸다.

이처럼 치약, 샴푸, 세탁세제는 가구 구성변화, 생활습관 변화 등으로 인해 온라인 구매를 선호하는 소비자가 급속하게 늘고 있다.

애경 마케팅부문 이석주전무는 "치약, 샴푸, 세탁세제의 온라인 시장이 지속적으로 성장하는 것을 확인한 만큼 올해는 온라인 전용상품 출시, 신규 온라인채널 확장 등을 통해 전년 대비 50% 이상의 매출 성장을 목표로 하고 있다"며 "인터넷쇼핑 초창기 때의 20대 여성고객이 30~40대 주부가 되면서 해당 제품군의 핵심 소비층으로 성장, 온라인 시장크기는 더욱 커질 것으로 예상된다"고 말했다.
최만식 기자 cms@sportschosun.com