[SC현장] '베일 벗은' 신세계면세점 강남점 가보니…중국인 관광객·블로거들 벌써 '북적'

신세계그룹에서 '강남 관광시대'를 열겠다는 출사표를 던지며 준비했던 신세계면세점 강남점이 18일 베일을 벗었다.

서울시 서초구 반포로 센트럴시티 내 1만3570㎡(3906평) 규모로 조성된 신세계면세점 강남점은 신세계백화점 및 고투몰, 파미에스트리트 등과 연결돼 원스톱 쇼핑이 가능한 것이 가장 큰 장점이다. 또한 센트럴시티와 고속터미널 경부선은 물론, 지하철 3·7·9호선이 지나는 고속터미널역과 연결돼 '교통의 심장부'로 불릴 만큼 좋은 입지를 자랑한다. 오픈 첫날인 18일 오후에도, 평일이지만 많은 고객들로 북적이며 하루 100만명의 유동인구를 자랑하는 국내 최대 수준의 상권의 위력을 실감하게 했다.

신세계면세점 강남점에 입점한 브랜드는 총 350여개로, 각 층마다 화장품, 패션·잡화 등을 테마별로 분류해 다른 면세점들과 차별화된 모습을 보였다

우선 파미에스트리트에서 연결된 신세계면세점 메인 입구에 들어서자마자, 중국 관광객들을 겨냥한 '스튜디오 S'가 제일 먼저 고객들을 반겼다.

업계 최초로 전세계 'SNS 스타들의 놀이터'를 표방한 '스튜디오 S'는 셀카존부터 라이브 방송존까지 다양한 공간이 마련돼, 국내 중소·중견 브랜드 제품을 전세계의 SNS 스타들이 직접 체험하고 현지에 실시간 공유할 수 있도록 했다. 이날도 매장을 소개하러 온 중국 블로거인 왕홍들이 카메라를 들고 다니는 모습들이 눈에 띄였다.

또한 명품과 향수 매장을 입구 쪽에 전진배치해 '럭셔리 면세점'으로서의 차별화 포인트를 만들었다. 특히 미국 드라마 '섹스 앤 더 시티'를 통해 유명세를 탄 '마놀로 블라닉'을 전세계 최초로 면세점에 입점시키는 등 객단가가 높은 개별 관광객의 적극적인 유치를 위해 럭셔리 슈즈, 액세서리, 워치 카테고리를 강조했다.

무엇보다 에스컬레이터가 위치한 중앙 부분 천장에 국내 최초로 전시하는 '3D 미디어 파사드'가 단연 시선을 끌었다. 3D 미디어 파사드는 다양한 외국어 환영인사와 한국의 대표 관광지들을 영상으로 소개해 '한국홍보대사' 역할을 톡톡히 할 것으로 기대되고 있다.

글로벌 명품 화장품들과 K-뷰티 대표 브랜드들이 집중 입점한 2층은 가장 많은 고객들로 붐볐다. 특히 중국 관광객들이 선호하는 K-뷰티 브랜드들을 한곳에 모아 쇼핑 효율성을 높였다. 이곳에서 양손에 여러 개의 쇼핑백을 들고 있는 중국 고객들도 심심치 않게 볼 수 있었다.

3층에는 패션, 쥬얼리와 한국의 중소중견 브랜드 화장품 매장이 마련돼 있었다. 신세계면세점이 강남점을 K패션의 성지로 만든다는 포부를 밝힌 만큼, 럭셔리 명품 브랜드 뿐 아니라 다양한 국내 패션 브랜드들도 선보였다. 전체 영업 면적 중 국내 브랜드에 할애한 매장 공간이 36%에 달한다. 또한 유니온페이 및 자사 VVIP 고객을 위한 2개의 라운지를 운영해 '힐링 공간'도 마련해 눈길을 끌었다.

신세계면세점측은 강남점의 주 소비자층을 객단가가 높은 개별 관광객으로 예상하고, 서울시내 면세점 1호인 명동점처럼 신세계백화점 강남점과의 시너지 효과 또한 기대하고 있다. 또한 다음달로 예정된 JW메리어트호텔 리뉴얼 오픈에 맞춰 명품 브랜드 등 추가 매장을 오픈할 예정이다.

손영식 신세계면세점 대표는 "강남점은 다양한 콘텐츠로 고객에게 즐거움을 주고, 중소중견기업 지원·지역 관광 활성화 등에도 기여할 예정"이라면서, "올해 12월까지 1800억원, 올해 7월부터 내년 7월까지 5000억원의 매출을 목표로 하고 있다"고 밝혔다.
김소형기자 compact@sportschosun.com