SKT 인앱결제 안심 끝판왕…무관심 유료결제 차단

SK플래닛(사장 서진우)의 국내 최대 애플리케이션(앱) 장터인 T스토어가 '인앱결제 인증번호' 방식을 100% 적용했다.

인앱결제란 사용자가 앱을 다운로드 한 후 이용하는 단계에서 발생하는 유료 결제를 말한다. 추가 콘텐츠 구매, 게임 내 아이템 구매, 정식판 전환 등이 대표적. SK플래닛은 지난 2월 말부터 인앱결제 방식으로 결제가 진행될 때 임의로 생성된 4자리 숫자의 인증번호를 입력해야 하는 '인앱결제 인증번호' 방식을 도입해 고객의 미인지 결제나 무절제한 이용으로 인한 과금 피해를 예방해 왔다.

인앱결제 인증번호 방식은 고객만족을 위한 T스토어의 노력과 개발사와의 적극적인 협력으로 도입 5개월 만에 100% 적용, 1500만 고객이 안심하고 부분유료 앱에서의 결제를 이용할 수 있게 됐다.

인앱결제 인증번호 방식이 적용되지 않은 구버전 앱에서의 결제를 원천 차단했다. SK플래닛은 그동안 '인앱결제 인증번호'방식을 아직 적용하지 않은 개발사에게 고객의 안전한 결제가 가능한 새버전 출시를 지속적으로 독려하고 업데이트 버전이 있음에도 불구하고 미적용 버전을 사용하고 있던 고객들에게는 개별적으로 MMS를 발송해 업데이트 내용을 공지함으로써 결제 차단으로 인한 고객의 불편함을 최소화했다.

김세형 기자 fax123@sportschosun.com