팬들과 소통? SNS가 불편해진 스타들

트위터나 페이스북 등 SNS가 등장하자 팬들은 물론 스타들까지 환호했다. 신문이나 방송 등 공식적인 창구가 아니라도 팬들과 빠르게 소통할 수 있는 방법이 생겼기 때문이다. 그리고 이같은 흐름이 점차 퍼지며 이제 SNS는 스타와 팬들이 의사소통을 하는 중요한 창구가 됐다. 하지만 이 방법이 활성화 되자 최근 부작용이 속출하고 있다.

지난 16일 전혜빈은 자신의 트위터에 쓴 글 덕분에 네티즌들의 질타를 받았다. 전혜빈은 트위터에 "내가 과거 정색하며 고백을 거절했던 하하 오빠가 사랑스런 별의 남편이 된다고"라는 글을 올렸다가 네티즌들로부터 "무례하다"는 지적을 받았다. 전혜빈은 단지 기사들의 제목에 빗대 하하와 별의 결혼을 축하하려는 의도였지만 뉘앙스가 잘못 전달되며 오해가 생긴 것. 전혜빈은 곧장 사과의 뜻을 밝혔고 별 역시 "너가 거절해준 덕에 이 남자가 지금 내 옆에 있잖니. 에이 웃자고 한 말인 것 다 알고 니 맘 다 알아. 괜히 맘고생하지 말아. 그래도 정 미안하면 축의금을 많이"라고 '통 크게' 말하면서 일단락됐다. 하하 역시 "이게 무슨 상황? 웃자고 한 건데. 우리가 너무 프리하다"는 글을 올리기도 했다.

같은 날 전혜빈이 곤욕을 치르는 사이 심은진은 네티즌들과 설전을 벌였다. 심은진은 이날 트위터에 자신이 동승했던 차량이 교통사고가 난 사실을 전하며 경찰의 대처에 대해 실망감을 표했다. 하지만 이후 네티즌들은 "연예인 특권을 누리려는 것이냐"는 등의 비판을 쏟아냈다. 이에 심은진 역시 억울한 심정을 나타내며 한동안 이들의 설전은 계속됐다. 이에 대해 강남경찰서는 공식 페이스북을 통해 "경찰관은 상대운전자에게 오해의 소지가 있어 수사의 공정성을 기하기 위해"이라고 공식 입장을 밝히기도 했다.

이처럼 SNS에 올린 글들이 오해를 불러일으키는 경우가 최근 빈번해지고 있다. 한 기획사 관계자는 "연예인들이 SNS를 통한 논란들에 계속 휩싸이면서 글을 올리는 것이 무서울 정도가 됐다. 하지만 대세이기 때문에 SNS를 완전히 등지기는 힘들다. 그래서 우리 소속사 연예인의 SNS는 글 관리를 철저히 하고 있다. 연예인 개인이 마구잡이로 글을 올리는 일을 막고 있다"고 귀띔했다. 이런 상황에서는 직접적인 소통보다는 홍보성 글을 올리는 것에만 치중할 수밖에 없다. 자연스런 소통을 위해 만들어는 SNS가 사전검열(?)을 통해 또다른 홍보의 장으로 변질된 것이다.

한 연예 관계자는 "사실 얼굴을 맞대고 대화를 해도 오해가 생기는데 글로만 본다는 것은 오해의 소지가 다분하다. 말하는 사람의 의도가 제대로 전달되지 않을 수도 있다는 말이다. 잘만 활용하면 정말 좋은 수단이 될 수 있지만 요즘 같은 경우는 '계륵' 같은 존재가 돼가는 것 같아 안타깝다"고 전하기도 했다. SNS가 스타와 팬이 진실되면서도 따뜻하게 서로의 의견을 주고 받을 수 있는, 최상의 도구가 될수 있는 방안을 강구해야할 시기가 도래했다.

고재완 기자 star77@sportschosun.com