외환은행이 통장디지안의 리뉴얼을 한 까닭은?

외환은행(은행장윤용로/ www.keb.co.kr)은 지난 2008년 이후 5년만에 고객의 라이프 스타일을 반영한 고객중심의 통장디자인 개선(Renewal)을 시행하였다고 22일 밝혔다

이번 새롭게 개선된 외환은행의 통장디자인은 크게 ▲ 외환은행이 드리는 희망찬 선물(KEB Cheerful Gift) ▲ 고객의 꿈을 담는 돼지저금통, 외환은행(KEB Piggy Bank) 을 모티브로 하여, 소비자 패널(400명)과 직원(2,006명)의 사전 선호도 조사를 통해 상품유형별 각 4개의디자인 을선정하였다.

기존의 단순한 색상에서 탈피하여 파스텔톤 색상으로 밝고 깔끔한 이미지와 함께, 요구불, 저축성, 외화예금 등 상품유형별로 고유의 색상과 디자인을 적용하여 고객만족 및 업무의 편의성을 동시에 충족하는데 주력하였다.

또한 이번 새로운 통장은 고객이 희망하는 문구를 통장표지에 자유롭게 인자할 수 있도록 하여 통장개설 및 목표달성의 즐거움을 유도하였으며, 국내 최대 해외네크워크를 보유한 은행에 걸맞게 통장후면표지 및 후면내지에 해외지점 및 해당국가 화폐를 각각 소개하여 외국환전문은행의 이미지를 부각시켰다.

[소비자인사이트/스포츠조선] 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com