대한항공 고객 소통 강화 SNS회원 견학 초청

대한항공이 12일(화) 대한항공 페이스북, 트위터, 미투데이, 구글플러스 등의 공식 소셜네트워크 서비스(SNS) 회원들을 대상으로 본사 시설을 견학하는 '대한항공, 어디까지 가봤니' 행사를 가졌다.

대한항공 어디까지 가봤니 행사는 대한항공의 SNS 회원들과의 오프라인 소통을 강화화기 위한 행사로 지난 2010년부터 연 2회 실시하고 있다. 8회째를 맞는 행사는 '대한항공 본사 견학을 하고 싶은 이유'를 작성한 SNS 회원들 중 선발된 35명이 초청됐다.

오전 초청된 SNS 회원들은 항공기의 부품 및 장비를 검사하고 수리, 부품교환 등을 수행하는 정비 격납고를 견학한 후, 비행을 마치고 정비 대기 중인 B747 항공기를 탑승하는 시간을 가졌다. 오후에는 지상 또는 비행중인 모든 대한항공 항공기의 움직임을 파악하고 통제?지원하는 하는 통제센터를 견학하고 객실훈련원을 방문해 모의 비행훈련장치인 FTD(Flight Training Device)를 직접 체험하였다. 또한 견학 일정 후에는 회원들과 SNS운영자간의 대화 시간을 통해 오프라인에서의 소통을 강화하고 친목을 다지는 시간을 가졌다.

대한항공은 행사를 통해 일반인들이 접하기 힘들었던 통제센터와 모의비행훈련장치 등을 체험함으로써 항공업계의 이해도와 친밀감을 높일 수 있을 것으로 기대했다.

대한항공은 견학 행사 외에도 '사랑나눔 일일카페'를 통해 SNS 회원들이 어려운 이웃을 직접 돕는 따뜻한 '동행' 활동 또한 이어나가고 있다. 격월로 진행중인 '사랑나눔 일일카페'는 지난 10월 17회를 맞았다. 수익금 전액은 '국제아동돕기연합'에 기부되어 기아로 고통 받고 있는 전세계 어린이들을 돕는데 쓰이고 있다.

김세형기자 fax123@sportschosun.com