KT, 스마트폰 앱 삭제 권한 확대로 고객 편의성 높여

KT는 고객 사용성 향상을 위해 스마트폰에 미리 탑재된 앱을 최소화하여 설치하고 운영해온 것에 이어, 미래창조과학부의 '스마트폰 앱 선탑재에 관한 가이드라인'에 맞추어 더욱 고객 편의성을 높이겠다고 밝혔다.

필수앱을 제외한 선택앱에 대해 삭제권을 확대하고, 이용자가 사용 가능한 스마트폰 내부저장소(메모리)의 크기를 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지를 통해 공지할 예정이다.

이에 앞서 KT는 업계 최초로 2012년 3월부터 실제 앱이 아닌 다운로드 URL 링크만을 포함하여 삭제가 가능한 아이콘 앱 방식을 도입하여 삭제불가앱 개수 및 선탑재 용량을 최소화한 바 있다.

또한, 카테고리별 모음앱 구성을 통해 바탕화면에서 앱이 차지하는 비중을 낮추고, 고객이 동의하는 경우에만 앱의 다운로드가 이뤄지도록 하는 등 고객의 불편을 최소화하기 위한 노력을 지속적으로 해왔다.

KT T&C부문 VG사업지원담당 김민 상무는 "KT는 2012년부터 고객의 선택권 보장을 위해 필수앱을 최소화하는 등 선도적 기능을 해왔다"며, "금번 정부의 가이드라인을 토대로 더욱 적극적으로 고객의 사용 편의성을 높여가겠다"고 밝혔다.

한편, 2013년 1월 이후 출시 단말은 KT 홈페이지(www.olleh.com)를 통해 단말에 탑재된 앱의 종류 및 용량, 주요 기능 등의 확인이 가능하며 점차 게시 단말을 확대 제공할 예정이다.

[소비자인사이트/스포츠조선] 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com