SKT 통신장애 보상 조회, 약관 기재된 '6배 이상' 보상이라더니…

SKT 통신 장애와 관련해 보상금 금액 조회시스템이 오픈됐다.

25일 SKT는 "지난 20일 발생한 대규모 통신 장애과 관련해 보상금을 확인할 수 있는 '보상 금액 조회시스템'을 운영한다"고 밝혔다.

보상금 조회는 'SKT 서비스 장애 요금감액 및 보상 대상자 조회' 사이트(https://cs.sktelecom.com)에서 이름과 생년월일, 전화번호 등을 입력하면 해당 회선에 대한 보상 금액을 확인할 수 있습니다.

별도의 신청을 하지 않아도 다음 달 요금 청구서에서 보상 금액을 감액한다.

하지만 이번 보상금 금액에 대해 불만의 목소리가 높다. 터무니없이 적은 금액과 보상금 지급 기준이 뚜렷치 않다는 것이 원인이다.

앞서 SK텔레콤 측은 "통신장애를 겪은 고객 규모를 최대 560만 명으로 보고 가입자 전원을 대상으로 약관에 기재된 6배 이상의 보상을 하겠다"고 밝힌 것과 달리 너무나 적은 보상 금액에 많은 이용자들이 실망이 커지고 있다.

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