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아이비스PC방의 경우 금연법 시행 이후 매출이 늘었고, 가맹점도 늘고 있다. 카페테리어 풍의 인테리어와 다양한 먹거리를 통해 새로운 문화공간으로 탈바꿈시킨 것은 물론 흡연부스를 따로 만들어 기존 흡연이용자들의 편의를 도모한게 고객만족도를 높였다.
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서울 망원점 점주는 "늦은 시간 동네 피시방을 찾았는데 청결하거나 깔끔해 보이지 않아, 밤새도록 손님이 끊임없이 있는 것을 보고 아직 늦지 않았다는 생각에 PC방 창업을 선택하게 됐다"며 "카페형 인테리어에 대한 만족도가 높아 8년간 다른 브랜드로 운영이 되었던 pc방 자리를 3개월간 운영을 하지 않다가 새로 오픈을 했지만 기존 단골손님들이 찾아 오는 경우도 많다"고 말했다. 서울 아이비스PC방 망원점은 비수기에 오픈 했지만 생각했던 만큼의 매출이 나오고 있고, 시험이 끝나는 5월과 방학이 시작 되는 7월부터 더 많은 매출을 기대하고 있었다. 아이비스PC방은 과거 어두컴컴하고 지저분한 피시방이 아닌 언제라도 연인들이나 친구끼리 커피숍을 이용하듯 한 느낌을 받을 수 있는 카페형 인테리어를 통해 브랜드 경쟁력을 쌓아가고 있는 셈이다.
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김세형기자 fax123@sportschosun.com