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SBS는 20일 "SBS 뉴스특보 해난 구조 전문가 출연 장면에서 특보의 배경 화면으로 동거차도에서 생방송 준비를 하던 기자의 웃는 모습이 4초간 방송됐다"며 "세월호 승선자 가족들과 시청자 여러분께 진심으로 사과 드린다"고 밝혔다.
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이어 "기술적인 실수였다고는 하나 세월호 침몰 사고로 전 국민이 비통한 가운데 부적절한 장면이 방송되어서 세월호 승선자 가족과 시청자 여러분께 아픔을 드렸다"며 "다시 한 번 사과 드린다"고 거듭 사죄했다.
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SBS 공식 사과에 대해 네티즌들은 "SBS 공식 사과, 이런 실수를 저지르다니", "SBS 공식 사과, 실종자 가족에게 아픔을 준 방송사고", "SBS 공식 사과, 그런 현장에서 사담을 나누다니" 등의 반응을 보였다. <스포츠조선닷컴>