로봇청소기 브라바 '2020 브랜드 고객충성도' 1위 선정

로봇청소기 브랜드 아이로봇 브라바(iRobot Braava)가 "2020 브랜드 고객충성도 대상"에서 로봇청소기 부문 1위 브랜드로 선정됐다.

브랜드 고객충성도 대상은 미국 10대 조사 및 컨설팅 기관인 브랜드키(Brand Keys)와 한국소비자포럼이 주관하는 시상식이다. 언론 보도, SNS, 주요 포털사이트를 통한 브랜드 평판과 전문 기관 인증 등의 정보를 바탕으로 기초 조사를 실시하여 우수한 브랜드를 발굴하는 시상식이다.

2020 대한민국 브랜드 고객충성도 대상은 지난 2월 24일부터 3월 8일까지 총 30만 786명의 15세 이상 국내 소비자 참여를 통해 선정됐으며, 조사는 온라인 및 모바일 1:1 유선 조사를 통해 진행됐다.

아이로봇(한국 공식 수입/유통사 (주)렙테크)은 브랜드 신뢰, 브랜드 애착, 재구매 의도, 타인 추천 의도, 전환 의도 등 총 5가지 항목에서 높은 고객충성도 지수를 받아 로봇청소기 부문 후보 브랜드 중 가장 높은 고객충성도 지수를 기록하며 대상을 수상했다.

아이로봇은 1990년 매사추세츠 공과대학교 로봇공학자들에 의해 실용적 로봇을 현실로 만들겠다는 비전을 가지고 설립되었다. 뿐만 아니라 해당 회사만의 뛰어난 기술력으로 미군과 계약을 하며, 기자 피라미드 탐사 로봇, 멕스코만의 해저 석유 발견 로봇 등 세계에서 가장 중요한 로봇을 발견하였다.

그 후 고객친화적인 가정용 로봇청소기를 개발하였고, 특히 물걸레 로봇청소기 브랜드 브라바 로봇청소기는 한국인의 좌식문화와 밀접하게 연관되어 '브라바 이모님' 이라고 불리며 주목을 받고 있다.

아이로봇 브라바 브랜드는 타 경쟁사 대비 브랜드 신뢰도와 브랜드 애착도 측면에서 높은 점수를 받았다고 공식 수입?유통원 ㈜렙테크 측은 전했다.