KB국민은행, 외국어 고객상담센터 운용

KB국민은행(www.kbstar.com)이 17일 국내에 투자하는 외국인과 외국인투자 기업의 신규 금융거래 상담을 전담하는 '외국인투자기업전용 고객상담센터'(1599-4477)를 운영한다.

외국어 고객상담센터에서는 외국인직접투자를 담당하는 지점과 연계하여 외국인직접투자(FDI; Foreign Direct Investment) 신고절차 및 투자자금 송금절차, 그리고, 법인 설립 이후 기본적인 금융거래 신규절차에 대해 상담하게 된다. 또한, 국내에 투자한 이후 전담 영업점을 통해 운전자금 대출 등의 금융 Needs를 충족시켜줄 수 있도록 체계화된 서비스를 제공하게 된다.

외국어 고객상담센터는 영어와 일본어 상담원이 배치되어 운영되며, 전국 8개의 외국인 투자기업 전담영업점과 함께 공동으로 서비스를 제공할 예정이다.

아울러, KB국민은행은 영어와 일본어로 제작한 외국인투자기업을 위한 금융거래가이드북을 전국의 영업점에 배포하였으며, 외국인투자자 및 외국인 투자기업에게 KB국민은행의 기업금융 관련 상품과 서비스를 홍보하는 자료로 활용할 방침이다.

KB국민은행 관계자는 "외국인 투자기업의 임직원에게 모국어 상담을 통해 생소한 국내 금융환경 이해와 언어소통 문제를 해소하고, 연계된 외국인투자기업 전담 영업점의 밀착 서비스 제공을 통해 지속적으로 우량기업을 유치해 나가겠다."고 말했다. [소비자인사이트/스포츠조선] 박재호 기자 jhpark@sportschosun.com