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LG전자 HA사업본부는 안전 및 기술 규격 관련 검증을 강화하기 위해 냉장고, 세탁기 등 각 제품 연구소와는 별도로 제품 안전검증 전담조직을 운영하고 있다. 안전검증 전담조직을 통해 신제품 개발 단계부터 외관 구조는 물론 고객이 오사용 시 발생할 수 있는 안전 문제까지도 분석해 제품 개발에 반영시키고 있다.
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부품 안전성 확보에도 각별한 노력을 기울이고 있다. 2004년부터 '안전부품 선정 및 관리 기준'을 마련, 제품 안전에 중요한 영향을 미칠 수 있는 부품을 미리 선정해 부품 설계 단계부터 특별 관리한다. 또한 협력업체의 부품 안전성 확보를 위해 협력업체 부품 제작공정에 대한 주기적 진단 및 품질관리자 교육 등도 지속적으로 전개하고 있다.
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2008년부터 시작된 '제품안전의 날' 포상은 산업통상자원부가 주최하고 한국제품안전협회가 주관하는 제품안전 분야 최고 권위의 상이다.
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조성진 LG전자 사장은 "제품 개발 단계부터 고객 안전을 최우선으로 생각하는 LG전자의 노력이 맺은 결실"이라며 "고객 편의성과 사용상의 안전성까지도 생각한 최고 제품을 지속적으로 출시해 고객 만족을 극대화 시킬 것"이라고 말했다.
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