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29일 오후 2시께 현대백화점 천호점 1층 천장에서 석고 마감재 10제곱미터 가량이 무너졌다.
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붕괴 사고로 손님과 직원 6명이 찰과상 등을 입고 병원에서 치료를 받았다.
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특히 백화점 측은 사고 직후 손님 전원을 대피시키기 위한 방송 등이 없었던 것으로 알려져 안전사고 대처가 적절하지 못했다는 비판을 받고 있다.
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현대백화점 천장 붕괴 소식에 네티즌들은 "현대백화점 천장 붕괴됐는데 영업을 강행하다니", "현대백화점 천장 붕괴 됐는데 영업 강행..충격이네요", "현대백화점 천장 붕괴로 6명이나 병원 치료 받았네", "현대백화점 천장 붕괴, 결코 작은 사고 아냐", "현대백화점 천장 붕괴, 사고 직후에도 영업이 이어지다니", "현대백화점 천장 붕괴, 무슨 생각으로 영업을 강행한걸까?", "현대백화점 천장 붕괴 소식 정말 소름끼친다" 등의 반응을 보였다.