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SK텔레콤이 택시 호출 업계 시장 1위인 카카오에 도전자을 던졌다. 택시 호출 서비스인 'T맵 택시' 서비스 활용, 카카오를 뛰어 넘겠다는 것이다. 기존 서비스 중인 T맵 택시의 개편을 통해 경쟁력 강화에 적극 나서고 있다. 카카오가 카풀 도입을 두고 택시업계와 갈등을 빚고 있는 가운데 새로운 서비스를 앞세워 시장의 판도를 변화 시키기 위한 전략적인 움직임으로 풀이된다.
SK텔레콤은 5일 간담회를 열고 택시 이용 고객들의 편의 제고와 기사들의 안전운전 향상을 위해 자사의 택시 호출 서비스인 '티맵 택시(T map 택시)'를 대대적으로 개편한다고 밝혔다.
SK텔레콤은 티맵택시 개편으로 차별화를 앞세운 신규 기능을 추가했다.
택시 승객의 위치를 지인이 확인할 수 있는 '안심귀가 라이브(Live)' 기능이 대표적이다. 해당 기능은 국내 최초로 서비스 된다. 택시 탑승 고객은 택시의 현 위치와 도착 예정시간, 이용 택시의 정보 등을 본인이 희망하는 가족이나 지인에게 보낼 수 있다. 티맵 택시는 택시 호출 시 목적지까지의 소요 시간과 예상 금액을 알려주는 서비스도 제공한다.
예상금액과 소요시간은 월간 실사용자 1100만의 모바일 내비게이션 T맵의 교통정보를 기반으로 제공돼 낯선 장소에서의 택시 이용 시 요금 걱정을 크게 줄일 수 있다.
택시기사들의 안전과 편리를 위한 지원도 함께 마련됐다. SK텔레콤은 운전 중 고객의 호출 응답을 위해 스마트폰을 조작해야 하는 현재의 방식이 택시기사들의 안전을 위협할 수 있다는 점을 고려, 택시기사 3만 명에게 버튼식 '콜(Call)잡이'를 제공한다. 콜잡이는 핸들에 부착하는 형태로 택시기사는 스마트폰에 손을 뻗지 않고도 콜잡이의 버튼을 눌러 안전하게 고객의 호출에 응할 수 있다. SK텔레콤은 연내 택시기사 3만 명에게 콜잡이를 무상 제공하고 이후 추가 제공도 검토할 예정이다.
이밖에 택시기사들이 고객의 호출 장소가 차량 진행 방향과 일치하는지 확인할 수 있도록 티맵 택시의 위치 측위 기능을 고도화했다.
SK텔레콤 관계자는 " 직접 택시 면허를 따서 운행하며 파악한 택시기사와 고객들의 목소리를 이번 개편에 새로운 혜택과 기능으로 담았다"며 "고객과 기사들의 니즈(Needs)에 맞춰 택시 호출 시장에 새로운 바람을 일으킬 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
