남양유업 대국민 사과했지만…업계·소비자 반응 ‘싸늘’

영업사원 '막말 파문'으로 논란을 빚고 있는 남양유업이 대국민 사과를 발표, 여론 수습에 나섰다.

김 웅 남양유업 대표이사는 9일 오전 서울 중구 브라운스톤 LW컨벤션에서 기자회견을 열고 "최근 사회적 물의를 일으킨 일련의 사태에 대해 회사의 대표로서 책임을 통감하며 국민여러분에게 사과드린다"며 "영업현장에서의 밀어내기 등 잘못된 관행을 인정한다. 검찰 수사와 공정위 조사에 적극 협조하고, 원천 차단할 수 있는 제도적 시스템을 만들어 개선하겠다"고 밝혔다. 밀어내기란 본사가 대리점에 주문량을 초과하는 물품을 강제로 떠넘기고 팔지 못한 물량은 환불해주지 않는 관행을 말한다.

이어 김 대표는 "대리점 인센티브 및 거래처 영업활동 지원에 사용되는 대리점 상생기금 규모를 현재 연간 250억 원에서 500억 원으로 늘리겠다"고 약속했다.

남양유업대리점협의회는 이에 대해 "진정성 없는 위기 모면 식의 사과만 하고 넘어갈 수는 없다"며 "소비자에 대한 깊은 사과에 함께 피해대리점에게 피해를 보상할 수 있는 구체적 행동을 촉구한다"는 입장을 밝혔다.

네티즌들도 "피해자인 점주들을 놔두고 소비자들을 구술려 무마시키려는 것", "버스 지나고 손 흔드는 꼴", "잘못에 대한 진정한 사과나 반성 없이 '시스템을 만들어 조치하겠다'는 식으로 얼렁뚱땅 넘어가려는 속셈" 등 비난의 글을 쏟아내며 싸늘한 반응을 보이고 있다. <스포츠조선닷컴>