LG전자, G4·V10 업데이트…"고객 선택권 존중"

LG전자가 자사 스마트폰 G4와 V10의 운영체제(OS)를 안드로이드 7.0(누가) 업데이트를 지원키로 했다. LG전자 측은 5일 "고객이 선택할 권리를 존중해 OS 업그레이드 진행 여부를 신중히 검토해 왔다"며 "V10은 2분기, G4는 3분기 중에 업그레이드를 원하는 고객에게 안드로이드7.0을 지원할 계획"이라고 밝혔다.

LG전자는 그동안 G4,V10의 경우 최적의 소프트웨어 안정성을 유지하기 위해 안드로이드 마시멜로(6.0) OS를 유지키로 방침을 정한 바 있다. G4는 2015년 4월, V10은 2015년 10월에 출시됐으며 당시 OS는 안드로이드 롤리팝(5.1)이었다. G4는 2015년 11월, V10은 2016년 3월에 안드로이드 마시맬로(6.0)로 한 차례 업데이트됐다.

그러나 LG전자가 제품의 최적화와 맞지 않는다는 이유로 최신 OS로 업데이트하지 않기로 하면서 소비자 사이에서는 "선택권을 침해하는 처사"라는 불만이 터져 나왔다.

그러나 소비자들과 시민단체들은 소비자 선택권 제한 등을 이유로 문제를 제기해왔다.

업계 한 관계자는 "LG전자가 G4와 V10의 OS 업데이트를 지원키로 한 것은 제품의 사후관리와 함께 소비자 신뢰도 회복을 위한 것으로 보인다"고 말했다.


김세형 기자 fax123@sportschosun.com