카카오 "다음 뉴스 댓글, 역기능 최소화 위해 실시간 소통으로 변경"

포털 사이트 '다음'(DAUM) 뉴스 댓글이 실시간 소통으로 변경됐다.

카카오에 따르면, 포털 다음 뉴스 댓글 서비스가 8일부터 이용자가 기사를 소비하는 시간에 맞춰 시간제한을 둔 채 제공되는 '타임톡'으로 개편돼 서비스되고 있다.

기사 내용에 대해 친구나 가족과 대화를 주고받듯 가볍게 의견을 나눌 수 있도록 했다. 또 실시간으로 의견을 확인하고 대화에 참여할 수 있도록 범주 구분 없이 모든 기사에 일괄적으로 적용된다. 적용 시간은 24시간으로, 타임톡이 종료된 기사에는 댓글을 작성하거나 타인이 쓴 댓글 확인이 불가능하다.

카카오는 앞서 지난달 일부 이용자들의 댓글이 과도하게 대표되거나 부적절한 내용의 댓글이 사라지지 않는 등 역기능을 최소화시키기 위해 실시간 소통에 중점을 둔 방식의 서비스로 이를 개편하겠다고 밝힌 바 있다.

개편된 서비스가 제공되면서 기존 다음 뉴스의 댓글 서비스는 종료됐다. 기존 댓글 서비스에서 작성한 댓글 역시 서비스 화면에서 확인할 수 없다.

카카오는 이와 관련, 개인이 작성한 댓글에 대해 별도의 저장(백업)을 지원하기로 했다. 신청 기한은 이날부터 오는 9월 5일까지다.

한편 타임톡에도 기존 댓글과 마찬가지로 그간 지속해온 게시물 관리 정책이 그대로 적용된다. 타인에 대한 명예훼손, 비방, 욕설, 선정적인 내용이나 광고 홍보성 내용 등을 올릴 경우 제재 대상이 될 수 있다. 여기에 댓글 중 욕설이나 타인에게 불쾌감을 주는 메시지를 인공지능(AI) 기술로 분석하는 '세이프봇' 기능이 강화됐다. 이는 모든 댓글에 일괄 적용된다.

조민정 기자 mj.cho@sportschosun.com