pooq 서비스 오류 공식사과 "책임 통감…정상화 위해 최선"

'pooq 서비스 오류'

지상파 TV의 실시간 서비스와 다시보기 서비스를 제공하는 푹(pooq)이 서비스 오류가 발생해 시청자의 불만이 폭주했다.

이에 pooq 서비스를 담당하는 콘텐츠연합플랫폼에 공식 사과문을 발표했다.

콘텐츠연합플랫폼은 공식 홈페이지에 "pooq 서비스에서 이런 장애가 발생한 것에 대해 대표이사를 비롯한 전 직원은 깊은 책임을 통감하며 서비스 정상화를 위해 최선을 다 하겠다"고 사과했다.

pooq은 24일 밤 8시부터 3시간 넘게 접속 장애를 일으켜 이용이 불가능했다.

pooq은 애플리케이션(앱) 실행시 '네트워크 상태가 불안정하거나 사용자가 너무 많습니다'라는 문구가 노출됐다. 확인 창을 클릭하면 서비스가 종료되는 현상이 반복됐다.

하지만 이러한 사과문에도 아직 장애원인을 밝히지 않아 이용자들의 불만은 계속되고 있다.

pooq 서비스 오류에 네티즌들은 "pooq 서비스 오류, 대체 이유가 뭐야?", "pooq 서비스 오류, 요금도 올리더니 이러면 안 된다", "pooq 서비스 오류, 사과만 하지 말고 대책을 얘기해주길", "pooq 서비스 오류, 이유도 안 밝혀진 거야?" 등의 다양한 반응을 보이고 있다. <스포츠조선닷컴>