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사용자들은 별도의 앱(App) 전환없이 서비스 내에서 제공하는 '채팅 기능'을 이용, 그룹 멤버들과 한층 빠르고 편리하게 대화를 나눌 수 있다. 특히 카카오그룹 2.0의 새로운 채팅 기능은 카카오톡의 노하우가 집결된 시스템을 그대로 적용해 익숙한 사용감은 물론 어떤 환경에서도 안정적인 서비스 이용이 가능하도록 했다.
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카카오 관계자는 "채팅, 파일 공유, 디자인 개편 등 사용자 의견을 적극 반영한 카카오그룹 2.0 업데이트로 모임 활동에 최적화된 대표 SNS로 자리 잡을 것"이라며 "지속적인 서비스 개선과 함께 카카오그룹을 더욱 즐겁게 활용할 수 있는 다양한 프로모션도 함께 진행할 예정"이라고 말했다.
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