한국타이어 '국가브랜드경쟁력지수' 타이어 부문 9년 연속 1위

한국타이어가 한국생산성본부에서 주관하는 '2017 국가브랜드경쟁력지수(NBCI, National Brand Competitiveness Index)' 타이어 부문에서 9년 연속 1위에 선정됐다.

한국타이어는 타이어 제품 및 서비스 최종 소비자를 대상으로 실시한 NBCI 조사의 모든 항목에서 높은 평가를 받으며 국내 타이어 산업을 대표하는 글로벌 Top Tier 기업으로서 프리미엄 브랜드 가치를 입증했다. 특히 브랜드 인지도 및 이미지, 신뢰성, 소비 의향을 측정하는 구매 의도 등 주요 조사 항목에서 타사 대비 높은 평가를 받았다.

한국타이어는 지난해 신축 중앙연구소 '한국타이어 테크노돔' 완공을 통해 R&D 역량을 강화하며 고객에게 최고의 품질을 제공하고 미래 드라이빙의 가치를 선사하고 있다. 또한 미래 신기술 연구 강화를 통한 최첨단 타이어 기술력과 품질 경쟁력을 기반으로 전 세계 프리미엄 완성차 브랜드에 신차용 타이어 공급을 확대하며 글로벌 Top Tier 브랜드로 인정받고 있다.

이와 함께 전국 560여개 티스테이션(T'Station) 매장에 최고의 장비와 전문 인력을 갖추고 고객의 안전한 드라이빙을 위한 타이어 중심의 자동차 토털 서비스를 제공하고 있다. 전 매장 최상의 서비스 품질을 위해 본사 차원에서 체계화된 교육을 시행하고 있으며 정비실명제로 믿고 맡길 수 있는 '스마트 케어'와 고객이 전국의 티스테이션 어느 매장을 방문하더라도 전문적이고 표준화된 자동차 토털 서비스를 받을 수 있는 '스마트 고객 이력 케어' 서비스를 운영하고 있다.

한국타이어 대표이사 서승화 부회장은 "9년 연속 국가브랜드경쟁력지수 1위로 선정된 것은 고객 만족의 가치를 최우선으로 생각하며 실현하기 위해 노력한 결과"라며 "앞으로도 업계를 선도하는 기술력과 서비스를 바탕으로 고객의 안전하고 즐거운 드라이빙 파트너로서 최선을 다하겠다"고 말했다.

한편 '국가브랜드경쟁력지수'는 연간 3만 명이 넘는 소비자가 참여해 국내 산업을 대표하는 브랜드의 마케팅 활동과 브랜드 인지도 및 이미지, 구매 의도, 충성도 등을 평가해 브랜드 경쟁력을 산출한 지수이다. 매년 상반기에는 제조업, 하반기에는 서비스업을 대상으로 조사하며, 올해 제조업 부문에서는 33개 산업, 117개 브랜드가 경쟁했다.

장종호 기자 bellho@sportschosun.com