올해 1분기 일평균 인터넷뱅킹 이용건수 1억건 돌파…창구 이용 10% 미만으로 '뚝'

인터넷전문은행 출범 등의 영향으로 올해 1분기 인터넷뱅킹 이용 건수가 하루 평균 1억건을 넘어선 것으로 집계됐다.

21일 한국은행이 발표한 '2018년 1분기 국내 인터넷뱅킹 서비스 이용현황'에 따르면, 올해 1분기 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함)을 통한 하루 평균 이용 건수(조회, 자금 이체, 대출신청 서비스)는 1억853만건으로 전 분기보다 14.0% 늘었다. 인터넷뱅킹 하루 평균 이용 건수가 1억건을 넘기기는 이번이 처음이다.

조회서비스(9920만5000건)가 14.6% 증가했고 자금 이체(930만4000건)는 7.9%, 대출신청(1만7100건)은 6.6% 각각 늘었다.

인터넷뱅킹 가운데 62.1%를 차지한 모바일 뱅킹 이용 건수는 6738만7000건으로 전기대비 14.6% 증가한 것으로 나타났다.

인터넷뱅킹 하루 평균 이용금액은 15.7% 늘어난 53조6533억원으로 집계됐다. 그중 대부분은 자금이체서비스로, 53조4926억원에 달했는데, 이는 전 분기보다 15.7% 늘어난 수치다. 대출신청은 1607억원으로 지난해 말보다 1.1% 늘어나는 데 그쳤지만, 206억원이었던 지난해 1분기의 7배 이상 증가한 것으로 집계됐다. 이는 지난해 2분기 이후 출범한 케이뱅크와 카카오뱅크 등의 영향이라는 해석이다.

하루 평균 모바일 뱅킹 이용금액은 5조3946억원으로 20.0% 증가했다. 이용금액 기준으로는 모바일뱅킹은 전체 인터넷뱅킹 대비 10.1%를 차지했는데, 이는 전 분기보다 0.4%포인트 상승한 것이다.

1분기 말 기준 국내 은행의 인터넷뱅킹 등록고객 수(중복 합산)는 지난해 말보다 2.3% 증가한 1억3814만명으로 나타났다. 개인 고객이 1억2955만명, 법인은 859만명으로 각각 2.3%, 1.6% 증가했다. 등록고객 중 최근 1년간 이용실적이 있는 고객(실제 이용고객)은 6780만명으로 작년 말보다 3.0% 증가했다.

전체 인터넷뱅킹 등록고객 가운데 모바일뱅킹 비중은 68.6%로, 1.3%포인트 상승했다. 모바일뱅킹을 최근 1년간 실제로 이용한 고객은 6.3% 증가한 6267만명으로 집계됐다. 전체 인터넷뱅킹 실제 이용고객 가운데 92.4%가 모바일뱅킹 고객으로 나타나, 사상 처음으로 90%를 넘어섰다.

한편 금융서비스 전달채널별 업무처리 비중을 보면 입출금, 자금 이체 서비스에서 인터넷뱅킹을 이용했다는 비중은 46.2%로 작년 말보다 0.7%포인트 상승했다. 반면 금융기관 창구 이용은 10.0%에서 9.5%로 떨어졌다. 특히 조회서비스는 85.1%가 인터넷뱅킹을 이용한 것으로 나타났다. 창구는 9.8%, CD(현금지급기)·ATM은 2.5%, 텔레뱅킹은 2.6% 등으로 집계됐다.

김소형기자 compact@sportschosun.com