IBK기업은행 고객 자문위원단 발족

IBK기업은행(www.ibk.co.kr)이 26일 고객 눈높이에 맞는 상품 및 서비스 개발 등 개인금융 강화를 위해 '참 좋은 자문위원회' 운영을 발표했다. 이 자문위원회는 고객들로 구성됐다. '참 좋은 자문위원회'는 기업은행 뿐 아니라 다른 은행도 거래하고 있는 일반인들로 객관적 의견개진이 가능하다. 모두 16명으로 구성됐으며 폭 넓은 의견 수렴을 위해 주부와 회사원, 자영업자 등 다양한 직업을 가진 30~60대 고객이다.

자문위원들은 향후 온라인과 오프라인 모임을 통해 시장 트렌드 및 고객 선호도 등 정보 수집과 상품 서비스에 대한 피드백은 물론 은행 전반의 프로세스 개선을 위한 제언 등의 활동을 하게 된다. 기업은행 관계자는 "자문위원회에서 나온 의견을 소중히 여기고 적극 반영할 것"이라고 말했다. 박재호 기자 jhpark@sportschosun.com