CS강사(서비스강사)자격증으로 승진 및 이직 도전

직장인 10명중 7명이 소위 자기계발에 열중하고 있는 것으로 알려졌다. 경기침체로 인한 불안정한 고용으로 취업준비생들 뿐만 아니라 직장인에게도 스펙쌓기는 어느새 필수조건으로 자리잡았다.

이러한 가운데 기업 내에서 업무활용도를 높이기 위해, 승진을 대비하기 위해, 이직을 준비하기 위한 것으로 알려진 가운데 특히 CS강사(서비스강사)자격증 취득이 직장인들의 인기자격증으로 급부상해 관심을 집중시키고 있다.

CS강사자격증의 인기가 급상승한 이유는 각 기업에서 서비스의 중요성이 부각되면서 사내에서 교육을 담당할 강사, 그리고 서비스를 개발할 수 있는 CS마인드를 가진 전문가를 원하기 때문이다. CS강사자격증이 채용우대 및 승진이점으로 작용하는 것이 바로 이런 현상 때문이라는 전문가의 분석이다.

CS강사 교육과정은 서비스마인드, 고객만족경영, 서비스마케팅, 감성마케팅, 서비스품질관리, 상담스킬, 커뮤니케이션, 스피치기법 등 CS전문지식은 물론, 교수법, PPT기법, 강의안작성법, 자료활용법, 강의표현력 등 강사의 자질을 중심으로 배우게 된다.

아바서비스강사학원의 관계자는 "CS강사자격증 문의 및 수강신청에 관한 상담을 요청하는 직장인들이 지속적으로 늘고 있는 것은 물론 대기수강생도 끊이지 않고 있다"며 "계약직 재직자의 경우 재직자카드나, 정규직 재직자의 경우 환급 등을 통해 국비지원을 이용하는 직장인이 늘어나고 있다"고 전했다.

고용노동부 훈련기관 아바서비스강사학원 홈페이지( www.ava1004.com )를 참조하거나 전화(02-566-2825)로 문의하면 된다.
[소비자인사이트/스포츠조선] 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com