조원태 사장, "변화와 혁신으로 고객 요구에 능등적으로 대응하자"

대한항공 제 7대 사장으로 취임한 조원태 신임사장이 1월 11일(수) 사내 인트라넷에 띄운 취임사를 통해 항공산업의 치열한 경쟁 속에서 살아남기 위해 변화와 혁신(Innovation)이 필요하다고 강조했다.

조원태 사장은 "대한항공이 이제 세계 항공업계를 선도하는 항공사로 한 단계 도약해야 할 때"라며, "고객들의 요구가 날로 변화하며 우리에게 서비스 수준의 변화를 요구하고 있기 때문에, 모든 임직원이 현장에서 고객의 요구 변화를 읽고 선제적·능동적으로 대응해야 한다"고 역설했다.

아울러 회사 발전이라는 목표 하나로 모든 조직이 힘을 모으는 문화를 만들기 위해 역동적인 조직문화를 만들기 위한 효율성 제고에도 집중하자고 언급했다.

이어 생산성 향상을 위한 업무프로세스 개선의 필요성을 지적한 조 사장은 "치열한 경쟁이 펼쳐지는 경영환경에서 원가경쟁력을 갖추지 못하면 생존이 불가하다는 점을 인식하고, 모든 업무절차를 원점에서 재검토해 과감히 원가절감 방안을 찾아 수익성을 개선해야 한다"고 강조했다. 전상희 기자 nowater@sportschosun.com