`워크맨` 측, 배달 갑질 논란 해명…"전용 출구 몰라 발생한 해프닝" [전문]

[스포츠조선닷컴 이우주 기자] '워크맨' 측이 배달 갑질 논란에 대한 입장을 밝혔다.

지난 22일 장성규가 출연하는 유튜브 채널 '워크맨'에서는 장성규가 일일 배달원 체험을 하는 모습이 담겼다. 이날 장성규는 합정의 한 고급 아파트에 배달을 가게 됐다.

장성규는 13층에 거주하는 고객에게 음식을 배달하기 위해 엘리베이터를 탔지만, 엘리베이터는 3층까지만 운행했다. 이에 장성규는 고층 엘리베이터 탑승 출입구로 가 다시 탑승했지만 거주자가 아닌 사람들은 버튼을 누를 수 없었다. 결국 장성규는 25층에 거주하는 주민의 도움을 받아 25층에서 하차, 계단을 통해 13층까지 내려갔다.

영상이 공개된 후 보안이 철저한 이 아파트에서 배달원이 출입 방법에 대한 별다른 안내를 받지 못한 것이 '갑질' 아니냐는 논란이 일었다. 구독자들은 "출입이 까다로우면 1층에서 직접 받는 게 낫지 않냐", "미리 말을 해줘야 하는 거 아니냐"고 비판했고, 이 아파트의 이름은 포털사이트 실시간 검색어 1위에까지 올랐다.

논란이 거세지자 '워크맨' 측은 "배달우너 전용출구(지하 1층)를 몰라서 발생된 해프닝이다. 실제로는 배달 전용출구를 통해 배달원들이 자유롭게 엘리베이터 이용 가능하다"며 논란을 해명했다. 이어 "영상의 리얼리티를 추구하다 보니 돌발상황으로 배달 과정에서 오해의 소지가 발생했고, 이로 인해 불편해하셨을 구독자 분들과 해당 아파트 주민 분들께 진심으로 죄송하다"고 사과하며 아파트와 아파트 주민들에 더 이상 피해가 없었으면 한다고 당부했다.

wjlee@sportschosun.com

[다음은 '워크맨' 측 글 전문]

안녕하세요 워크맨 제작진입니다. 영상에 오해의 소지가 있어 말씀드립니다. 본 영상의 메세나폴리스 배달 부분은 배달원 전용출구(지하 1층)를 몰라서 발생된 해프닝입니다. 실제로는 배달 전용출구를 통해 배달원들이 자유롭게 엘리베이터 이용 가능합니다. 영상의 리얼리티를 추구하다보니 돌발상황으로 배달 과정에서 오해의 소지가 발생하였고, 이로 인해 불편해하셨을 구독자분들과 해당 아파트 주민분들께 진심으로 죄송합니다. 해당 아파트와 아파트 주민분들께 더이상 피해가 없었으면 하는 바람입니다. 더욱 유익한 정보와 재미로 보답하겠습니다. 감사합니다.