실손보험 가입자 37.5% 보험금 수령 포기…"소액이라서"

국내 실손보험 가입자의 37.5%는 보험금을 수령하지 않고 포기한 적이 있는 것으로 조사됐다.

21일 한국소비자원에 따르면 실손보험 보유 계약 건수 상위 5개 보험사 가입자 1500명 중 37.5%(562명)는 병원 진료 후 보상을 받을 수 있는 보험금을 포기한 경험이 있다고 응답했다.

이는 DB손해보험, KB손해보험, 메리츠화재, 삼성화재, 현대해상 5개 보험사 가입자 중에서 1년 이내 보험금 청구 경험이 있는 가입자 300명씩 모두 1500명을 조사한 결과다. 포기 사유로는 '받을 수 있는 보험금이 소액이어서'가 80.1%(450명)로 가장 많았다. 이어 '귀찮거나 바빠서' 35.9%(202명), '보장 대상 여부가 모호해서' 13.9%(78명) 등 순이었다.

최근 1년 이내 소액 보험금 청구 포기 경험자는 410명이었다. 이들의 보험금 수령 포기 횟수는 평균 2.9회, 포기한 보험금은 평균 1만3489원이었다.

조사 대상 중 1∼3세대 실손보험에 가입했으나 4세대로 전환하지 않은 소비자는 1310명이다. 이 중 53.4%(700명)는 본인이 가입한 보험사의 4세대 실손보험으로 계약을 변경할 수 있는 '보험계약 전환제도'를 모르고 있었다. 나머지 610명은 전환제도를 알지만 변경하지 않았고, 미전환 이유로 28.5%가 '전환 유불리를 잘 몰라서'라고 답했다.

강우진 기자 kwj1222@sportschosun.com