KT, 'kt wiz 특화매장' 수원 오픈…"지역 맞춤 특화매장 지속 확대"

KT가 야구 팬과의 접점을 넓히기 위해 수원 KT위즈파크 앞에 'kt wiz 특화매장'을 선보였다고 1일 밝혔다.

KT에 따르면 kt wiz 특화매장은 통신 상담 및 가입이 가능한 'KT 매장영업존'과 팬 전용 체험 공간인 '위즈 공간'으로 구성됐다. 위즈 공간에는 kt wiz 선수들의 명장면을 담은 갤러리, 은퇴 선수들과 첫 우승을 기념하는 메모리얼월, 선수들이 실제 착용한 용품 전시존, 굿즈 전시·포토존, 치어풀존 등 다양한 콘텐츠가 마련됐다.

KT는 팬들의 관람 동선을 고려해 매장 앞에 경기장과 연계된 F&B(식음료) 키오스크를 설치했다. 팬들은 키오스크에서 음식을 사전 주문한 뒤 경기장에서 간편하게 수령할 수 있다. 매장 디자인은 kt wiz의 상징색과 마크를 반영하고, 덕아웃을 연상시키는 구조로 꾸며 팬들의 몰입감을 높였다.

KT는 야구 팬들이 경기를 더욱 즐기고, 브랜드를 자연스럽게 경험할 수 있는 공간을 만들고자 특화매장을 기획했다. 야구장을 찾은 팬들이 경기 전후로 잠시 들러 즐길 수 있도록, 공간 구성부터 콘텐츠까지 팬의 동선과 취향을 고려해 세심하게 설계했다.

매장을 방문한 고객을 대상으로는 8월 31일까지 한정판 굿즈 증정 이벤트도 진행한다. 굿즈는 스티커 타투, 유니폼 와펜, 아크릴 키링, 웨빙밴드 등 실용적이면서도 소장 가치가 높은 아이템으로, 해당 매장에서만 받을 수 있고 있다. 이벤트는 운영상황에 따라 조기 종료될 수 있다는 게 KT의 설명이다.

KT는 지역과 고객 특성에 맞춘 특화매장을 지속 확대하고 있다. 지난 5월에는 전남 광주에 외국인 고객 특화매장을 열고, 다언어 안내와 맞춤 요금제 상담, 실시간 통역 서비스 등을 제공해 현지 고객의 긍정적인 반응을 얻고 있다.

오성민 KT 영업·채널본부장(상무)은 "kt wiz를 사랑하는 팬들과 더 가깝게 소통하고자 야구장 인근에 콜라보 특화매장을 마련하게 됐다"며 "고객 니즈에 맞는 다양한 특화매장을 통해 현장에서 고객과 소통하는 KT가 되겠다"고 말했다.

김세형 기자 fax123@sportschosun.com