내가 KB국민은행 경영에 참여? 3기 '호민관' 모집

KB국민은행은 20일 고객의 의견을 경청하고 경영참여의 장을 마련하기 위한 '제3기 KB호민관(고객패널)'을 21일부터 오는 29일까지 홈페이지를 통해 모집한다고 밝혔다.

KB호민관(고객패널)은 고대 로마 공화정에서 평민의 권리를 지키기 위해 선출한 관직인 '호민관'에서 유래한 명칭이다. 2014년 1기를 시작으로 진행해 온 KB국민은행의 대표 고객패널 제도다.

KB호민관의 주요 활동은 ▲고객인터뷰 및 설문조사, 서비스 현장 체험 및 온라인 정보 수집 ▲주제별 활동보고 및 개선의견 개진 ▲고객불평/불만요소 파악 및 개선안 도출 ▲월1~2회 정기미팅 및 발표회 참석 등이다. 활동기간은 오는 5월부터 11월까지 6개월간이다.

지원방법은 KB국민은행 홈페이지→ 전체서비스→ KB정보광장→ 새소식에서 신청할 수 있다.

1차 서류심사와 2차 인터뷰(면접심사)를 통해 8명 내외의 고객을 선발할 예정이다. 최종 결과는 5월 13일 각 지원자의 이메일을 통해 개별적으로 통보한다.

KB국민은행 관계자는 "'제3기 KB호민관'을 통해 상품, 서비스, 제도 등을 고객 중심적으로 재편해 고객중심 경영 참여의 장을 마련하겠다"며 "KB국민은행과 함께 소중한 의견을 나눌 고객들의 많은 참여를 부탁한다"고 말했다.

이규복 기자 kblee341@sportschosun.com