[2016 고객만족도 1위 상품]테지움, 콜라보레이션 통해 고객 만족 'UP'

테마파크 테지움서울이 서울 유명 호텔과 콜라보레이션으로 선보인 이색호텔숙박패키지가 인기를 끌고 있다. 새로운 즐길 거리를 찾는 호텔 고객들의 니즈에 맞춰 새로운 콘텐츠를 제공하며 새로운 가족나들이 장소로 떠올랐기 때문이다. 테지움은 전세계 테디베어와 다양한 동물인형을 유리관 없이 전시하고 있는 신개념 테마파크로 제휴 중인 호텔은 명동 세종호텔, 스카이파크(명동 4개, 동대문 킹스타운점), 여의도호텔 등이다. 신라스테이(2016년 4월~5월 가정의 달 '메이러브 패키지') 등 시즌성 숙박패키지도 기획, 제휴처를 확대하고 있다.

세종호텔의 경우 2, 3인 가족의 트렌드에 맞춰 테디베어 테지움 입장권 외에도 수제 초콜릿과 스웨이드 테디베어 키링을 제공하는 등 커플, 패밀리 패키지를 별도로 선보이고 있으며 여름휴가 시즌에도 테지움 제휴 패키지를 판매할 예정이다.

지난 6월 문을 연 호텔스카이파크 킹스타운점과는 숙박패키지 외에도 새롭게 테지움 야외가든을 조성, 방문객의 흥미와 볼거리를 제공하고 있다. 테지움 아트가든 오픈을 기념하기 위해 전 지점에 한해 테지움 패키지를 마련해 패키지 구매 고객에 한해 '테지움 입장권'과 '테디베어가 프린팅 된 한정판 손거울'을 제공한다.

테지움 관계자는 "귀여운 테디베어 콘텐츠가 가족단위 고객의 니즈와 부합할 것으로 보여 숙박 패키지 외에도, 테디베어룸을 기획, 호텔과의 콜라보레이션을 이어 갈 것"이라며 "호텔 숙박고객에 한해 기프트숍 5% 할인권을 추가로 제공하는 등 기타 특전 기회를 늘릴 것"이라고 말했다.