신한은행, 24시간 모바일 '계좌 신규' 서비스 시행

신한은행은 15일 신한S뱅크를 통해 계좌 신규가 24시간 가능한 서비스를 시행한다고 밝혔다.

고객들은 신한S뱅크에서 '스마트 실명확인' 앱을 통해 ▲사전확인(휴대폰 또는 공인인증서 인증) ▲신분증 확인(주민등록증, 운전면허증, 여권 등) ▲본인확인(영상 통화 또는 기존 계좌 인증)의 단계를 거친 후 계좌를 신규 개설 할 수 있다.

스마트 실명확인의 영상통화 가능 시간은 평일 09:00~21:00, 토요일 및 공휴일 12:00~18:00다.

기존 거래가 없었던 고객도 본인명의 휴대폰과 신분증만 있으면 영업점에 내점하지 않고 업무 처리가 가능하다. 특히, '기존 계좌인증 방식'으로 본인확인을 진행할 경우 은행 업무시간에 상관없이 24시간 업무를 처리할 수 있다.

신한은행은 이 서비스 도입으로 입출금 계좌 신규에서 주택담보대출까지 고객이 영업점을 방문하지 않고 업무를 진행할 수 있는 서비스 체계를 구축했다.

모바일 뱅킹에서 실명확인이 가능해짐에 따라 전자금융 신규 업무도 영업점 방문 없이 모바일로 진행할 수 있게 됐다.

신한은행 관계자는 "24시간 모바일 계좌 신규 서비스는 은행의 대면-비대면 채널 간 경계를 허무는 새로운 패러다임의 시작을 의미한다"며 "향후 카드 재발급과 증권계좌 신규 등 다양한 업무를 비대면 서비스로 가능하도록 추진할 예정"이라고 전했다.

이규복 기자 kblee341@sportschosun.com