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백종원이 요식업에서 꼽는 제일 중요한 점 중 하나는 '음식' 자체와 판매하는 사람의 '태도'다. 백종원은 큰 결단을 내려 도전자들을 위해 두 팔을 걷어붙이고 직접 1:1 맞춤 솔루션을 시작했다. 요리 개발실로 도전자들을 불러 모아 각 메뉴와 손님 응대 태도를 완벽히 분석해주고, 1:1 족집게 과외 못지않게 철저히 백종원만의 특별 영업 노하우를 전수한 것이다.
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이밖에 떡갈비 푸드트럭 도전자에게는 메뉴 개선과 함께 '태도' 개선에 힘썼다. 백종원은 손님이 몰렸을 경우 계산되지 않은 조리 시간을 지적하며 본인이 직접 '진상 손님'으로 빙의해 도전자의 문제점을 낱낱이 일깨워줬다. '진상 손님'으로서 백종원은 어떤 모습이었을지, 도전자는 백종원이 제안한 새로운 메뉴와 장사 태도를 받아들일 수 있을지 관심이 집중될 것으로 보인다.
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anjee85@sportschosun.com
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