깨끗한나라, 28일부터 릴리안 생리대 전 제품 대상 환불 실시

깨끗한나라가 릴리안 생리대 전 제품에 대해 오는 28일부터 환불 조치를 실시한다.

깨끗한나라는 23일 릴리안 홈페이지를 통해 "저희 제품 사용과 관련하여 불편을 겪으시고 큰 심려를 끼쳐드린 데 대해 매우 송구스럽게 생각한다"며 "인과관계에 대한 조사 결과가 나오기에 앞서 먼저 고객 여러분들의 목소리를 경청하고 이를 반영하는 것이 무엇보다 중요하고 기업의 책임 있는 행동이라고 판단해 오는 28일부터 환불 조치를 실시한다"고 밝혔다.

환불 대상 제품은 릴리안 생리대 전 제품으로, 제품 개봉 여부·구매 시기·영수증 보관 여부와 상관없이 깨끗한나라 소비자상담실과 릴리안 웹사이트에서 신청·접수하면 환불 절차를 안내 받을 수 있다.

앞서 깨끗한나라 측은 최근 릴리안 생리대 사용 후 부작용을 경험했다는 고객들이 늘자 지난 18일 한국소비자원에 릴리안 생리대 제품의 안전성 테스트를 정식으로 요청했으며, 향후 식품의약품안전처의 조사에도 성실히 응하겠다고 밝힌 바 있다.

깨끗한나라 관계자는 "부작용과 제품 사이의 인과관계가 명확히 밝혀지기 바라며, 조사 결과가 아직 나오지 않았지만 소비자들의 우려가 커지고 있음을 감안해 환불을 실시한다"며 "원활한 환불 조치에 필요한 내부 시스템 정비 등으로 28일부터 진행하게 되었으며 후속 대응이 늦어진 점 죄송스럽다"고 밝혔다.

한편 식약처는 인터넷상에서 릴리안 부작용 관련 논란이 커지자 당초 4분기로 예정됐던 추가 품질검사를 앞당겨 실시하기로 했다.

릴리안은 2015년부터 올해까지 3년 연속 식약처 검사 대상에 포함된 바 있다. 식약처는 2015∼2016년 릴리안 35개 품목을 포함해 생리대 252개 품목을 수거해 검사했으며, 해당 제품들은 모두 적합 판정을 받았다. 올해 4∼5월에 실시된 릴리안 4품목에 대한 검사 역시 적합 판정을 받았다.

다만 식약처에 따르면, 논란의 중심에 있는 휘발성유기화합물의 유해성은 이에 대한 관리기준이 아직 확립되지 않아 시험법 확립을 위한 연구가 끝나는 내년 이후에나 확인할 수 있을 전망이다.
김소형기자 compact@sportschosun.com