KT 기가지니 30만 돌파…금융·쇼핑 등 서비스 확대

KT의 인공지능 TV 서비스인 '기가지니'가입자 수가 30만명을 돌파했다. 19일 KT에 따르면 인공지능 TV '기가지니' 가입자 30만 돌파는 지난 8월말 20만 가입자를 돌파한 데 이어 50일만에 이룬 성과다.

KT는 30만 가입자 돌파와 동시에 보다 더 고도화된 음성인식 대화 기술과 한층 더 편리해진 생활밀착형 서비스, 개발자들을 위한 포털 강화 등 다방면으로 더욱 성장한 기가지니 서비스를 선보인다.

우선 음성인식 대화 기술을 대폭 고도화됐다.

사용자와 기가지니의 대화에서 이전 문맥을 기억하고, 대명사를 해석해 답을 제공하는 등 지능형 대화가 가능해졌다. 복합 질의 해석도 가능해진다. 'TV 끄고, 조용한 음악 들려줘', '볼륨 올려서 라디오 틀어줘' 등과 같은 복합 명령이 가능해져 사용자의 편의성을 높였다. TV나 단말 제어, 음악이나 라디오 등에서 자주 사용되는 액션에 대해 우선 적용되었으며 점차 확대할 예정이다.

KT는 기가지니에 사용자의 목소리를 구별하는 기능을 추가해 사용자 식별을 통한 계좌 조회 및 기존 금융사의 모바일 인증과 연동해 송금하는 서비스도 제공한다. 현재 우리은행은 계좌조회, 금융캘린더 제공, 케이뱅크는 잔액조회 및 송금 서비스 등이 가능하며 점진적으로 확대할 계획이다. 해당 서비스는 사전에 내 목소리 및 계좌번호 등록, 서비스 이용 동의 및 신청이 필요하다.

케이뱅크 송금 서비스는 '지니야, 엄마에게 3만원 송금해줘'라고 말하면 스마트폰으로 푸시(PUSH) 메시지가 발송되고, 푸시 메시지 선택 시 실행되는 케이뱅크 앱에서 인증에 성공하면 송금이 완료되는 방식이다.

원하는 메뉴를 보다 쉽게 찾고 이동할 수 있도록 음성 검색 기능을 개선하고 뉴스, 쇼핑 등 다채로운 서비스도 추가 업그레이드 했다.

기가지니 초기 홈화면의 모든 메뉴를 음성으로 편리하게 검색하고 새소식, 발화 가이드, 내 목소리 등록 기능을 추가해 이용 편의성을 높였다.

KT는 제휴사나 개발자들이 기가지니에 원하는 대화서비스를 구현하고 적용할 수 있는 'Dialog kit', 안드로이드/IOS 음성인식 Library와 음성인식 어휘가 추가된 'Voice kit' 등 3종의 'GiGA Genie AI Kits'를 공개해 AI 생태계 조성을 더욱 가속화할 계획이다.

KT 관계자는 "복합 질의를 이해하고, 앞 문장의 문맥과 대명사를 해석할 수 있다는 것은 올해 탄생한 기가지니가 마치 사람처럼 한 단계 더 성장했다는 것을 의미한다"며 "지속적인 대화 기술 개발과 다양한 파트너사들과의 협업, 제휴 등을 통해 AI 생태계 확대와 함께 더욱 발전하는 기가지니가 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

김세형 기자 fax123@sportschosun.com