신한은행, 고객 편의 위해 비대면 근저당권 해지 프로세스 도입

신한은행은 고객이 부동산 담보대출을 상환 후 근저당권 해지 요청시 영업점 방문 없이 비대면 실명 인증을 통해 해지 신청이 가능한 '비대면 근저당권 해지 프로세스'를 시행한다고 21일 밝혔다.

이번 도입된 '비대면 근저당권 해지 프로세스'는 고객이 직접 영업점을 방문해 주민등록증 등 실명확인증표를 통해 본인을 증명하고 근저당권 해지를 신청하는 기존 방식의 번거로움을 없애 고객 편의와 영업점 효율성을 높였다.

대상은 개인 및 개인사업자 대출을 받은 고객으로 전화로 근저당권 해지 신청을 하면 비대면 실명인증 LMS(문자 메시지)를 관리 영업점에서 고객에게 발송하고 고객은 근저당권 해지 관련 LMS 내용을 확인 후 실명 인증번호를 영업점에 통지하면 신청 접수가 완료된다.

김소형기자 compact@sportschosun.com