사유리, 스타벅스 입장 제한 논란 사과 "다급한 마음에 실수…직원분께 직접 사과"(전문)

[스포츠조선 이승미 기자] 방송인 사유리가 스타벅스 입장 제한에 대한 경험을 이야기 한 후 논란을 일으킨 것에 대해 사과했다.

사유리는 25일 자신의 SNS에 "어제 제가 썼던 감정적인 글 때문에 하루 종일 불편하게 했던 스타벅스 직원분에게 진심으로 사과드린다. 오로지 제 입장만 생각하고 매장과 직원분에게 피해가 갈 수도 있는 상황을 하나도 고려하지 않고 무례한 행동을 한 거에 대해서 다시 한번 사과드린다"고 밝혔다.

이어 "코로나로 인해 전 세계가 힘든 시기를 보내고 있고 분명히 지켜져야 하는 원칙이 있었는데 어제 제가 너무 다급한 마음에 큰 실수를 했다. 코로나 때문에 작은 아기를 데리고 병원에 가는 것이 겁이 났지만 대피소도 아닌 스타벅스에 잠시 머물려고 한것은 지금 생각해도 제 생각이 짧았다"라며 해당 스타벅스 지점에 찾아가 직원에게 직접 사과했다고 덧붙였다.

앞서 사유리는 지난 24일 SNS에 이날 오전 발생한 아파트 화제로 인해 3개월 된 아들과 함께 겨우 밖으로 대피했다고 소식을 알렸다. 이어 대피 후 추위에 떠는 아들을 위해 스타벅스 매장에 들어갔다면서 "직원분이 QR 코드를 먼저 해야 한다고 했고, 화재 때문에 빨리 나가느라 핸드폰을 안가지고 나오는 바람에 설명을 해도 직원이 매장에서 못마신다고 가셔야한다고 했다. 입술이 파랑색이 된 아들을 보여주면서 제발 아들을 위해 잠깐이라도 실내에 있게 해달라고 했지만 끝까지 안 된다고 했다. 다른 매장처럼 본인의 인적사항을 적고 입장을 가능하게 해주면 얼마나 좋았을까. 어떤 안내도 받은 적이 없다 핸드폰이 없다는 이유 하나로 매장에서 내보내지 않았으면 좋겠다"며 불평했다.

이에 대해 스타벅스 측은 사유리에게 수기 명부 작성을 부탁했다고 해명했다. 그리고 "다른 주민번호를 적고 가는 등의 상황을 방지하기 위해 수기로 적을 경우 신분증과 반드시 확인을 해야 한다. 신분증 여부를 여쭤봤는데 없다고 하셔서 어쩔 수 없이 상황에 대해 설명하고 직원이 공손하게 양해를 구한 것으로 안다"라며 "서로가 난처한 상황이지만 코로나19 시국으로 정해진 방침을 어겼을 경우 더 큰 상황이 벌어질 수 있음을 무시할 수 없었고, 다른 분들에게도 동일하게 적용했기에 몇 번이고 말씀드렸다고 들었다"고 설명했다.

이후 사유리와 스타벅스 측의 주장에 대한 네티즌의 반응은 엇갈렸다. QR인증이나 수기 작성 여부를 떠나 어린 아들이 추위에 떨고 있는 긴급한 상황에서도 매장 출입을 제한 스타벅스 측의 대응이 융통성이 없었다고 주장하는 네티즌이 있는 반면, 코로나19로 인한 피해와 확산이 심한 만큼 철저한 방역 지침을 철저하게 지키려고 한 스타벅스의 대응은 문제가 없다는 반응도 쏟아졌다.

한편, 사유리는 일본의 정자은행에서 정자를 기증받아 지난 해 11월 아들을 출산했다. 현재 아들 젠과 함께 한국에 거주중이다.

이승미 기자 smlee0326@sportschosun.com

어제 제가 썼던 감정적인 글 때문에 하루 종일 불편하게 했던 스타벅스 직원분에게 진심으로 사과드립니다. 오로지 제 입장만 생각하고 매장과 직원분에게 피해가 갈 수도 있는 상황을 하나도 고려하지 않고 무례한 행동을 한 거에 대해서 다시 한번 사과드립니다.

코로나로 인해 전 세계가 힘든 시기를 보내고 있고 분명히 지켜져야 하는 원칙이 있었는데 어제 제가 너무 다급한 마음에 큰 실수를 했습니다.

코로나 때문에 작은 아기를 데리고 병원에 가는 것이 겁이 났지만 대피소도 아닌 스타벅스에 잠시 머물려고 한것은 지금 생각해도 제 생각이 짧았습니다. 오늘 스타벅스에 찾아가서 직접 그 직원분에게 사과하고 대화를 나누고 왔습니다.

많은 분들이 미숙한 절 혼내주시고 가르쳐주셔서 정말 감사하고 더욱 좋은 모습으로 보여줄 수 있게 노력하겠습니다.