지난해 보험금 지급액 지연율 20% 이상…보험사 별 격차 커

지난해 국내 보험사의 보험금 지급 지연율이 20%를 넘은 것으로 조사됐다.

4일 각 보험사 공시에 따르면 지난해 하반기 생명보험 각사의 지급 지연율은 지급액 기준으로 평균 23.84%로 집계됐다. 상반기 지연 지급액 비율 25.78%보다 소폭 감소했다. 손해보험 보험금 지급 지연율은 상반기와 하반기 각각 20.80%와 22.57%를 기록했다.

보험금 지급 지연은 보험사가 보험 약관에 정해진 지급기간을 어긴 경우를 의미한다.

보험금 지급 건수를 기준으로 한 지급 지연율은 생명보험업계가 상·하반기에 각각 4.7%, 6.64%였고, 손해보험업계가 2.61%, 2.86%였다.

지급액 기준 지급 지연율이 지급건수 기준 지연율보다 훨씬 높은 것은 거액 보험일수록 심사·조사기간이 길어져 지연될 가능성이 크기 때문이다.

보험사별 지급 지연율 격차는 컸다. 일부 보험사는 공시 대상 보험금 지급액의 절반가량이 지연 지급에 해당했다.

DGB생명과 흥국생명은 작년 하반기 보험금 지급액의 57.1%와 43.86%가 지연 지급이었다. 지급건수 기준으로도 지급 지연율이 각각 10.14%와 10.59%로 나타났다. 작년 상반기에는 DGB생명, 흥국생명에 이어 KDB생명과 한화생명이 상대적으로 지연 비율이 높았다. 푸르덴셜생명과 AIA생명은 지급금액 기준 지연율이 업계 평균보다 훨씬 낮았다.

보험금 지급금액이 평균적으로 생명보험보다 적은 손해보험은 지급 지연율도 상대적으로 낮았지만 일부 손해보험사는 생명보험사 이상으로 높았다. AXA손해보험은 지난해 하반기 지연율 공시 대상 보험금 전액이 약관에서 정한 지급기한을 지키지 못했다. 하나손해보험, 한화손해보험도 지급액 기준 지연율이 업계 평균보다 높았다.

김세형 기자 fax123@sportschosun.com