코로나가 해를 넘어 지속되고 있는 와중 봄을 맞으면서 이사하는 가구가 늘었다. 자연스럽게 인터넷 사용량이 급증하고 VOD, OTT 등의 서비스 이용이 크게 늘어나면서 인터넷가입 수요가 증가하고 있다.
또 1인가구와 2인가구가 증가하며 인터넷 신규가입은 더욱 늘어나고 있다. 본사 고객센터 혹은 오프라인 대리점에서 가입 진행을 했던 과거와 달리 최근 소비자들이 선호하는 방식은 인터넷가입 비교사이트를 통한 인터넷 가입이다.
인터넷가입 비교사이트란 KT, SK, LG 등 대표적인 통신사의 인터넷 가입 비용과 할인, 혜택을 비교할 수 있는 곳으로 인터넷 가입을 알아보는 사람들에게 큰 도움이 되고 있다.
소비자들이 인터넷가입 비교사이트를 선호하는 이유는 우선 비대면 가입이라는 점과 신규가입 혹은 통신사 이동 시 받을 수 있는 사은품이 있기 때문이다. 인터넷검색창에 '인터넷가입' 또는 '인터넷설치'라고 검색하면 '인터넷가입현금지원', '인터넷가입사은품많이주는곳' 등의 키워드가 자동완성키워드로 노출된다.
사은품을 이유로 한 인터넷가입 비교사이트 수요가 늘어나다 보니 업체의 고객 유치를 위한 경쟁도 사은품으로 나타났는데, 과도한 사은품 부풀리기로 인해 몇년 전부터 인터넷단통법이라 불리는 '경품고시제'를 시행 중이다.
이 제도로 인하여 비교사이트에서 지급할 수 있는 사은품 한도가 법적으로 제한됐으며 이에 따라서 업체 별 사은품의 양은 크게 다르지 않아졌다. 기존에는 인터넷티비 비교사이트를 선정할 때 현금 많이 주는 곳을 선호했지만, 경품고시제가 시행되면서 조건이 모두 같아졌기 때문에 소비자들의 업체 선택은 어려움을 겪을 수 밖에 없다.
또한 다양한 업체가 있는 만큼 불법 업체들도 간혹 나타나 소비자들이 피해를 보고 있다. 사은품을 미끼로 고객을 가입하게 한 뒤 잠적하거나 사은품 실 수령액이 처음에 비해 너무 적은 경우 등 다양한 피해 사례들이 꾸준하게 나오고 있다.
안전한 비교사이트를 선택하기 위해서는 그만큼 많은 것을 따져보는 것이 중요하다. 많은 소비자들이 중요시 여기는 사은품은 법적 한도 내에서 지급되어야 하는데 업체가 무조건 많은 양의 사은품을 강조한다면 주의해야할 필요가 있다.
만약 사은품 지급이 설치 당일 이루어지고 있는 업체라면 믿어도 되는 업체일 가능성이 높다. 보통은 사은품 지급을 본사에서 받은 수수료를 통해 지급하게 되는데 소비자에게 선지급 하는 경우라면 업체의 자본을 바탕으로 소비자에게 먼저 지급한 후 본사에서 수수료를 받는 형식으로 진행되는 것이기 때문에 불법 업체와 달리 소비자가 피해 받게 될 가능성이 적다.
또한 본인의 결합 유무와 인터넷 사용량, 주 사용 목적을 파악한 후 가입하는 것이 좋은데 본인에게 맞는 상품과 요금제를 추천 받을 수 있는 사이트를 선택하는 것이 좋다. 요금제는 초고속 인터넷과 함께 인터넷티비(TV) 결합상품 신청 시 인터넷속도(100메가, 500메가, 기가)와 화질, 채널 수 등에 따라 다양한 상품으로 나눠져 있기 때문에 본인과 가족구성원의 인터넷 사용 패턴과 목적을 고려해 선택하는 것이 좋다.
사은품도 많이 주는 곳 보단 표기 그대로의 사은품을 지급하는 비교사이트가 좋은데 대표적인 업체로는 '통신보감'이 있다. 해당 업체는 장기간의 운영을 바탕으로 고객과의 꾸준한 소통을 통해 운영하고 있다. 1:1 맞춤 요금 설계로 소비자의 인터넷 사용 패턴과 목적을 통해 맞는 요금제를 파악한 후 설명해준다. 결합 유무에 따른 결합상품도 소비자에게 맞는 상품으로 추천해주고 있어 높은 만족도를 보인다.
통신보감은 투명하게 정리되어있는 자료와 친절한 상담으로 회원들에게 많은 신뢰를 얻고 있다. 또한 소비자 별 상황에 맞추어 요금 설계를 도와주고 상품 추천을 해주며 사은품 지급 명단을 공개하여 실제로 사은품 지급이 이뤄지고 있음을 확인할 수 있다는 점이 장점이다.
또한 많은 후기에서 사은품에 대한 만족도를 확인할 수 있으며 설치 당일 사은품 입금이 진행된다는 점이 업체의 강점으로 뽑힌다.
자세한 사항은 통신보감의 공식 카페에서 확인해볼 수 있다.
김강섭 기자 bill1984@sportschosun.com
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