KT AI호텔 서비스, '헨나호텔 서울 명동'에 적용…객실 내 언택트 서비스 제공

KT가 일본의 호텔 체인 '헨나호텔'의 국내 1호점 '헨나호텔 서울 명동'에 AI 호텔 서비스을 선보인다고 2일 밝혔다.

KT는 새롭게 개편된 UI·UX를 적용한 '기가지니 호텔 미니' 단말을 통해 음성 명령을 바탕으로 헨나호텔 서울 명동의 객실 내 언택트 서비스를 책임진다. KT AI호텔의 '기가기니 호텔' 단말에서는 음성 한 마디로 호텔 객실 내 조명 TV 냉난방 조절 등 객실제어가 가능하도록 했다. 또 어메니티 물품과 컨시어지 서비스를 요청할 수 있으며, 지니뮤직의 콘텐츠를 무제한으로 즐길 수 있다.

KT는 일본 호텔 특유의 심플하고 아담한 형태의 헨나호텔 객실 구조를 고려해 고객 친화적인 서비스를 선보였다.

기가지니 호텔 미니 단말 하나로 기존에 제공되던 서비스 요청 등의 기능은 물론 통화 기능까지 포함했다. 이를 통해 투숙객들은 헨나호텔 서울 명동의 각 객실에서 별도의 전화기 없이 프런트 데스크는 물론 다른 객실과 자유롭게 통화할 수 있다.

임채환 KT AI/DX플랫폼사업본부 상무는 "KT의 플랫폼 기술과 호텔 업계 트렌드를 접목해 투숙객을 위한 새로운 서비스를 지속 발굴하겠다"고 말했다.

조민정 기자 mj.cho@sportschosun.com