통신재난 재발 막으려 만든 '재난로밍', KT 인터넷 장애 땐 무용지물…"원인 파악해야"

지난 KT 아현국사 화재를 계기로 정부와 통신사들이 통신재난 발생을 대비해 구축했던 '재난로밍' 서비스가 이번 KT 인터넷 장애 사태에서 무용지물이었던 것으로 드러났다.

28일 업계와 과학기술정보통신부(과기정통부)에 따르면 재난로밍 서비스는 특정 통신사의 기지국이 화재난 지진 등으로 손상될 경우 다른 통신사의 망을 활용해 통화나 문자를 제공하도록 하는 것이다.

2018년 11월 KT 아현국사 화재 때와 같은 통신재난이 발생하면 과기정통부 장관이 해당 지역에 로밍을 허용해 경보를 발령하고, 이용자들은 경보 발령 후 약 1시간 이내에 다른 통신사의 망을 이용할 수 있게 된다는 것이 기본 구상이었다.

하지만 25일 발생한 KT 인터넷 장애 사태에서 이 서비스는 정작 실행되지 않았다. KT 인터넷 장애가 '라우팅(네트워크 경로 설정) 오류'로 인해 발생했고, 이 오류가 코어(중심) 네트워크까지 번졌기 때문이다.

이번 장애의 경우 SK텔레콤이나 LG유플러스 등 다른 통신사가 KT의 데이터를 다른 네트워크로 보내려 하더라도 코어 네트워크에 발생한 오류 탓에 데이터를 보낼 곳 자체가 없었다. 일부 네트워크가 활성화돼 있어야 로밍 실행이 가능한데 네트워크 전체가 다운된 상황에서는 로밍 자체를 할 수 없다는 의미다.

이번 사고의 원인은 네트워크 전체를 들여댜 봐야 원인 파악이 가능할 것으로 보이며, 원인이 파악된 후에야 유사 사태에 대한 대책 마련도 가능할 것으로 보인다.

과기정통부 관계자는 "KT에 로그 기록과 오류 세팅 등 자료를 요청했다"며 "자료를 전달받은 뒤 시스템 확인과 원인 분석을 마쳐야 후속 재발 방지 대책을 마련할 수 있을 것"이라고 말했다.

조민정 기자 mj.cho@sportschosun.com