"이물질 나왔다" 리뷰 작성한 손님에게 집까지 찾아가 문 두드리고 협박한 자영업자

배달 시켜 먹은 물회와 초밥에서 이물질이 나왔다는 리뷰를 쓴 손님에게 점주가 집까지 찾아와 협박한 사건이 온라인 상에서 크게 화제가 되고 있다.

최근 여러 온라인 커뮤니티에 "음식에서 이물질 나왔다고 리뷰 썼더니…"라는 제목의 게시물이 빠르게 확산되고 있다.

작성자 A씨는 배달 애플리케이션에 "머리카락 같은 것이 있었다. 물회는 다 딱딱하고 턱이 나가는 줄 알았다."라며 사장님만 보이게 별점 3점으로 리뷰를 작성했다. 이를 본 점주는 "식사에 불편을 드려 죄송하다. 개선하겠다."며 "재점검하고 살펴보니 머리카락이 아니었다. 인지시켜 줘서 감사하다."라는 답변을 달았다.

하지만 점주는 "신규 영업장에 별점은 목숨과도 같다. 너그러이 양해 부탁 드린다."라고 말하면서 A씨에게 각종 심한 욕설을 퍼부었다. 이에 기분이 상한 A씨는 리뷰를 추가하고 별점을 1점으로 수정했다. 그러자 점주는 또다시 욕설이 담긴 답변을 쓴 것.

A씨가 "왜 욕을 하고, 댓글을 수정했냐. 어이가 없다."라고 하자 사장은 "환불해줄 테니 가게로 전화해라. 당신이 법이냐. 영업 방해에 해당된다. 리뷰로 인한 손해배상 청구소송 같이 진행하도록 하겠다."라고 답변을 수 차례 수정하였다.

참지 못한 A씨가 가게로 전화를 하자 사장은 "손해배상 청구를 하겠다. 법원에서 보자."라며 전화를 끊었다. 점주는 A씨의 집까지 찾아와 문을 두드리고 '죽여버리겠다'라고 말하면서 협박을 하기 시작했다. 심지어 카카오톡 프로필 사진에 사시미 칼과 함께 A씨가 작성한 리뷰를 캡쳐한 사진을 올려놓기까지 했다. 이에 A씨는 경찰에 신고를 한 상황이다.

해당 소식을 접한 누리꾼들은 경악을 금치 못했다. "칼 올려 놓은 것을 보니 너무 무섭다. 사장에게 문제가 있는 것 같다.", "저런 사람들은 왜 장사를 하는 것이냐.", "정말 큰 일 날 것 같다. 신변보호 요청 해야 한다."와 같은 반응을 보였다.


황수빈 기자 sbviix@sportschosun.com