도마뱀부터 틀니까지…지난해 열차 유실물 1위는 ?

지난해 한국철도공사(코레일)가 접수한 유실물 중 '가방'이 가장 많은 것으로 나타났다.

22일 코레일에 따르면 지난해 전국 기차역과 열차에서 습득한 유실물은 총 24만7225건이다. 하루평균 667건의 유실물을 접수한 셈이다. 2022년과 비교하면 유실물 접수 건 수는 51.9%가 늘었다.

유실물 1위를 차지한 것은 가방으로 전체 품목중 15%(3만6707건)를 차지했고 지갑 11.4%(2만8236건), 쇼핑백 10.7%(2만6415건), 휴대전화 10.4%(2만5589건) 등이 뒤를 이었다. 유실물 중에는 케이지 속 도마뱀, 살아있는 꽃게, 강아지, 뱀 등 동물을 비롯해 목발, 지팡이, 커플링, 코골이 양압기, 틀니 등도 있었다. 유실물이 많이 발생한 곳은 부산역(4만5591건)과 서울역(3만7213건)으로 조사됐다.

코레일이 접수한 전체 유실물의 절반 이상인 56.9%는 주인에게 전달됐고, 37.7%는 경찰서에 이관됐다. 음식물 등 장기간 보관이 어려워 폐기된 유실물은 4.4%였다. 작년 유실물과 관련한 고객의 소리(VOC·총 385건) 가운데 분실한 물건을 찾아준 것에 대한 감사와 적극적인 직원 응대에 대한 칭찬이 69.4%로 가장 높은 비율을 차지했다.

한편 역사에서 물건을 분실했다면 가까운 역무실이나 철도고객센터로, 열차 승차 중에 물건을 잃어버렸다면 승무원에게 신고하면 된다. 관련 법에 따라 유실물은 습득한 역에서 일주일간 보관되며, 이후 경찰서로 넘겨진다.

김세형 기자 fax123@sportschosun.com