"AI 발전에 따라 지식 노동자 40% 이상 실직 위험 걱정"

전세계적으로 AI(인공지능)로 인한 실직 공포가 상당한 것으로 나타났다.

HP는 5일(현지시각) 미국 라스베이거스에서 열린 파트너 행사 '앰플리파이 파트너 컨퍼런스'에서 '업무 관계 지수' 보고서를 발표했다.

이에 따르면 Z세대(1997∼2006년생) 지식 노동자 1740명 중 45％, M세대(1981∼1996년생) 지식 노동자 6144명 중 42％가 인공지능을 직업 안정성의 잠재적 위협 요소로 본다고 답했다. 반면 같은 응답을 내놓은 X세대와 베이비붐 세대는 각각 34％와 26％에 그쳤다. 기업의 경우 임원급이나 이미 은퇴를 한 세대에 비해 20~40대의 실무자급 세대가 AI 발전에 대한 두려움이 크다는 뜻으로 해석할 수 있다.

지역별로는 미국, 영국, 일본 등 8개국(36％)보다는 개발도상국으로 분류된 인도, 브라질 등 4개국(42％)에서 직업 안정성을 우려하는 목소리가 컸다. 전체 지식 노동자의 54％는 인공지능 기술 도입으로 일과 생활의 균형(워라밸) 향상을 기대했다. 비즈니스 리더는 72％가, 정보기술(IT) 의사결정자는 70％가 같은 응답을 냈다.

또 AI가 일을 더 즐겁게 만들 수 있다고 응답한 지식 노동자도 55％였다. 특히 이런 반응은 선진국(44％)보다는 개발도상국(75％)에서 더 두드러졌다. 이밖에 전체 지식 노동자의 42％는 업무 시 AI를 어떻게 활용해야 하는지 모르겠다고 했으며, 66％는 회사 차원의 AI 교육이 필요하다고 답했다.

이에 대해 데이비드 셜 HP 워크포스 설루션 부문 사장은 "AI는 업무 환경을 긍정적이고 생산적으로 만들도록 돕는다"면서 "비즈니스 리더는 솔선수범해 인공지능의 잠재력을 알리고 직원들이 효과적으로 수용할 수 있도록 앞장서야 한다"고 말했다. 이번 조사는 HP와 에델만 데이터앤인텔리전스(DxI)가 지난해 6월 9일부터 7월 10일까지 미국, 프랑스, 인도, 일본 등 12개국에서 지식 노동자 1만 2012명, IT 의사결정자 3612명, 비즈니스 리더 1204명을 대상으로 진행됐다.

남정석 기자 bluesky@sportschosun.com