과자와 아이스크림 '덕후'를 선발하는 롯데웰푸드 '히든서포터즈', 유명 유튜버가 함께 한 까닭은?

롯데웰푸드(옛 롯데제과)는 지난 20일 롯데웰푸드 본사에서 '히든서포터즈' 25기 발대식을 진행했다고 밝혔다.

히든서포터즈는 식품업계 대표 대학생 마케터 프로그램으로, 소비자 입장의 긍정적 콘텐츠 생산 및 아이디어 발굴 목적으로 2012년부터 지속적으로 운영중이다.

이번에 선발된 25기는 특별한 선발 방식을 실시했다고 롯데웰푸드는 강조했다. 이번 기수부터 과자, 아이스크림에 진심인 '덕후'를 가려내기 위해 기존과 다른 선발 방식을 도입한 것으로 듣기평가, 미각평가 등 오감을 활용한 이색적인 히든 테스트를 도입해 롯데웰푸드 브랜드 및 제품에 대한 애정도를 평가했다. 실제 현장에서 ASMR(특정 자극으로 심리적 안정감 등을 느끼는 현상) 소리를 듣고 어떤 제품인지 고르는 문항을 마주한 지원자들은 당황하면서도 신선하다는 반응을 보였다고 회사측은 전했다.

또 100만 명이 넘는 구독자를 보유한 쇼츠 유튜버 '이상한 과자가게'가 면접관으로 참여해 심층 면접을 진행했다. '이상한 과자가게'는 이색 레시피부터 먹방, 상황극 등 다양한 콘텐츠를 선보이고 있는 크리에이터로, 날카롭고 전문적인 질문과 함께 미래의 식품기업 마케터를 꿈꾸는 지원자들에게 조언을 하기도 했다.

발대식에 참석한 히든서포터즈 25기에게는 전문가에 가까운 능력을 가졌다는 의미로 실물 자격증이 발급됐다. 치믈리에 자격증, 소맥자격증과 같이 롯데웰푸드에 대해 진심인 히든서포터즈만 보유할 수 있는 특별한 자격증이라고 롯데웰푸드는 전했다.

이들은 상상만 했던 과자를 실제 제품화하는 '히든카드 프로젝트'를 6개월간 수행하게 된다. 신제품 개발 과정에 대한 단계별 실무 교육 및 전문가 그룹의 멘토링을 통해, 자신의 아이디어가 담긴 제품을 실제 출시하는 기회까지 얻을 수 있다. 또 이 프로젝트는 모든 과정을 콘텐츠로 만들어 유튜버 '이상한 과자가게' 채널에 업로드 되며, 추후 소비자 참여 투표 이벤트까지 진행될 예정이다.

롯데웰푸드 관계자는 "미래의 식품기업 마케터를 꿈꾸는 대학생들의 반짝이는 아이디어가 실제 제품으로 출시될 수 있도록 다방면으로 지원을 아끼지 않겠다"며 "소비자들과 소통 강화 차원에서 유튜브 포함 다양한 채널에 히든서포터즈 활동 관련 콘텐츠가 공개될 예정이니 많은 관심 부탁드린다"고 말했다.

남정석 기자 bluesky@sportschosun.com