늘어나는 '착한 소비자'…소비자원 "품질 비교정보, 제품구매에 영향"

한국소비자원(소비자원)이 제공하는 품질 비교정보 정보에 대한 이용 만족도가 높은 것으로 조사됐다. 특히 친환경 제품구매에 대한 영향력이 높았다. 소비자원이 지난 5월 '상품 품질 비교정보'를 접한 뒤 상품을 구매했거나 구매 계획이 있는 성인 1000명을 대상으로 온라인 설문조사를 한 결과다. 지구온난화 현상을 막기 위해 저탄소부터 넷제로 등이 글로벌 주요 화두로 등장한 만큼 현명한 소비를 원하는 이들이 늘어난 데 따른 것으로 보인다.

4일 소비자원에 따르면 종합포털사이트 '소비자24'에 자동차용 선팅 필름과 김치냉장고, 생리대, 요가 매트, 밀크초콜릿 등 22개 품목 상품 품질 비교정보를 공개하고 있다. 설문조사 결과 응답자의 91.3%는 품질 비교정보 내용에 만족한다고 평가했다.

만족한 이유로는 '품질·성능 비교평가 결과를 알기 쉽게 제공한다'(19.7%)가 가장 많았다. '직접 확인하기 어려운 정보를 알 수 있다'(15.2%), '품질·가성비 우수제품 정보가 실제 구매·선택에 유용하다'(14.7%) 등이 뒤를 이었다.

응답자 89%는 지난해부터 소비자원이 상품 품질·성능, 가성비 등 핵심 평가 결과를 요약해 제공하는 '구매·선택 가이드'가 품질 비교정보 만족도와 활용성을 높이는 데 도움이 된다고 평가했다. 품질 비교정보에는 전기·전자제품 에너지 절감 효과와 생활화학제품 환경오염 영향성, 포장 용기의 자원 순환성 등의 내용이 담긴 '환경성 검증·평가정보'가 포함돼 있다.

응답자의 87.8%는 친환경 제품을 살 의향이 있다고 답했다. 이 중 94.8%는 일반 제품보다 가격이 다소 비싸더라도 친환경 제품을 구매하겠다고 했다. 환경성 검증·평가정보가 영향을 미친 이유로는 환경보호 실천(48.8%), 미래 세대에 도움(16.8%), 유지비용 절약(11.1%) 등인 것으로 집계됐다.

소비자원은 "소비자 정보 수요가 높은 품목에 대한 실사용 환경조건의 시험평가 및 가성비 우수제품 발굴을 확대하는 등 공감형 정보 생산·제공을 강화할 예정"이라고 밝혔다.

김세형 기자 fax123@sportschosun.com