카카오톡, 외부 스팸 문자나 SNS 광고 크게 줄어들어, 그 이유는?

카카오톡 이용자를 겨냥한 외부의 스팸 문자 메시지나 SNS 광고가 크게 줄어든 것으로 나타났다.

27일 ICT 업계에 따르면 올 7월 스팸 문자, SNS 광고 등으로 카카오톡으로 유입되는 인터넷주소(URL)와 관련한 카카오의 하루 평균 제재 건수는 약 20건으로 파악됐다. 지난해 11월 하루 평균 73건과 비교하면 8개월 사이 73%가량 감소한 셈이다.

카카오는 부적절한 메시지나 콘텐츠에 대한 신고를 접수하면 운영정책에 따라 불법 여부 등을 검토한 뒤 관련자에게 카카오톡 계정 정지를 비롯한 제재를 가한다. 이용자가 낯선 스팸 메시지나 SNS 광고를 클릭했다가 중요한 개인정보를 빼앗기는 '피싱' 범죄를 예방하기 위해서다.

이는 카카오가 신고 기능을 강화한 효과로 풀이된다. 카카오는 지난해 11월 스팸 문자, SNS 광고 등에 카카오톡 ID나 카카오톡 오픈채팅방 커버, 오픈프로필 등으로 연결되는 URL이 포함될 경우 이용자가 부적절한 내용이 담긴 화면을 바로 캡처해 신고하는 기능을 추가했다. 또 친구로 등록되지 않은 사람이 만든 채팅방에 초대되면 대화창 상단에 피싱 주의 안내 배너를 띄우고 신고 및 차단 버튼 등을 제공하거나, 친구가 아닌 이용자가 보낸 링크나 파일을 클릭할 경우 경고 팝업 문구를 띄우는 등 다양한 방법으로 주의를 환기시키고 있다.

남정석 기자 bluesky@sportschosun.com