한국의 Z세대 80%, 업무상 도움 필요할 때 AI 가장 먼저 찾아

한국의 Z세대(18∼27세) 직장인 10명 중 8명은 업무 중 일이 막히면 맨 먼저 AI(인공지능)에 도움을 구한다는 조사 결과가 나왔다.

이는 서구 선진국과 비교해 20%p(포인트) 이상 높은 수치로, 한국이 업무용 AI 도구의 도입을 위한 '테스트베드'로서 역할을 할 가능성을 시사한다 할 수 있다.

삼성전자는 한국·미국·영국·프랑스·독일 등 5개 국가의 Z세대 직장인을 대상으로 일과 AI에 대한 이들의 견해를 조사한 보고서를 최근 공개했다. 이에 따르면 업무상 도움이 필요할 때 맨 먼저 찾아보는 수단으로 AI를 꼽은 Z세대의 비율이 한국은 80%로 미국(56%), 영국(59%), 독일(61%), 프랑스(55%)를 19∼25%p씩 앞질렀다.

또 AI가 업무 방법을 더 낫게 바꿀 수 있다고 내다본 응답도 한국은 80%에 달해, 답변율이 50∼60%대에 그친 다른 4개국과 대조를 이뤘다. 이밖에 시중에 AI 앱이 많아 스트레스를 받는다는 반응은 한국이 75%로 가장 많았다. 영국과 독일은 이 수치가 각각 63%와 62%였고 미국(60%)과 프랑스(57%)가 그 뒤를 이었다.

즉 국내 Z세대는 AI 도구의 범람에 예민하게 반응해도, AI가 직장에 미칠 여파에 관해서는 5개국 중 가장 긍정적이었다는 얘기다.

남정석 기자 bluesky@sportschosun.com